जीरोधा में सर्विस में व्यवधान, कंपनी ने ‘गड़बड़ी स्वीकार की’

भारतीय ऑनलाइन ब्रोकरेज प्लेटफॉर्म जीरोधा इस महीने में दूसरी बार आउटेज की सूचना मिली है। जीरोधा और आईआईएफएल अनुभव तकनीकी मुद्दें आज (21 जून) को बंद कर दिया गया, जिससे उपयोगकर्ताओं को परेशानी का सामना करना पड़ा।
आउटेज के कारण उपयोगकर्ता नए ऑर्डर देने या मौजूदा ऑर्डरों में संशोधन करने में असमर्थ हो गए, जिससे कई निवेशक एक महत्वपूर्ण समय में निराश हो गए। बाजार सत्र.दूसरी ओर, आउटेज ट्रैकिंग वेबसाइट डाउनडिटेक्टर यह भी बताया गया कि देश में जीरोधा उपयोगकर्ताओं को प्लेटफॉर्म पर ऑर्डर देने में समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है।वेबसाइट ने खुलासा किया कि 49% उपयोगकर्ताओं को मोबाइल एप्लिकेशन से संबंधित समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है, जबकि 32% और 20% उपयोगकर्ता वेबसाइट का उपयोग करने या कोई ट्रेडिंग करने में सक्षम नहीं हैं।
निवेशकों की परेशानी को बढ़ाते हुए, एक अन्य प्रमुख ब्रोकरेज फर्म IIFL को तकनीकी कठिनाइयों का सामना करना पड़ा, जो विशेष रूप से डेरिवेटिव ऑर्डर को प्रभावित कर रही थी। उपयोगकर्ताओं ने ऑप्शंस और फ्यूचर्स कॉन्ट्रैक्ट जैसे डेरिवेटिव इंस्ट्रूमेंट्स के लिए ऑर्डर देने और संशोधित करने में समस्याओं की सूचना दी।
कंपनी ने क्या कहा
जीरोधा ने इस मुद्दे को स्वीकार किया है और एक्स (जिसे पहले के रूप में जाना जाता था) पर एक उपयोगकर्ता को जवाब भी दिया है
ट्विटर) ने इस मुद्दे पर बात की।
विवेक खत्री (@CaVivekkhatri) नामक एक उपयोगकर्ता ने X पर आउटेज के बारे में पोस्ट किया।जीरोधा हैंगपोस्ट में लिखा है, “!!! हम पहले ही दूसरे प्लेटफ़ॉर्म पर स्विच कर चुके हैं। #Zerodha में बहुत सारी समस्याएं हैं। #ZerodhaCrash”।

कंपनी ने यूजर से माफ़ी मांगी और यह भी आश्वासन दिया कि प्लेटफ़ॉर्म अब काम कर रहा है। “हाय विवेक, असुविधा के लिए हमें खेद है। कीमतें अब ठीक से अपडेट हो रही हैं, कृपया जाँच करें”, कंपनी ने जवाब दिया।

जीरोधा और आईआईएफएल दोनों ने अपने उपयोगकर्ताओं को आश्वासन दिया है कि वे समस्याओं को हल करने और यथाशीघ्र सामान्य कार्यक्षमता बहाल करने के लिए लगन से काम कर रहे हैं।
यहां उपयोगकर्ताओं की कुछ अन्य प्रतिक्रियाएं दी गई हैं जीरोधा आउटेज