पुणे: एक में 160 से अधिक यात्री एयर इंडिया एक्सप्रेस से उड़ान कोच्चि पुणे जाने वाले लोग छह घंटे से अधिक समय से विमान के आने का इंतजार कर रहे हैं।
उड़ान (IX-2714) को कोच्चि से शाम 5.20 बजे उड़ान भरनी थी और शाम 7.05 बजे पुणे में उतरना था। एक यात्री हरि पिल्लई ने टीओआई को बताया कि सुरक्षा जांच पूरी करते समय, एयरलाइन ने घोषणा की कि 2 घंटे की देरी हुई है।
“2 घंटे के बाद, उन्होंने कहा कि कुछ तकनीकी समस्या है और ग्राउंड स्टाफ को यह नहीं बताना चाहिए कि विमान कब आएगा। करीब 160 यात्री हैं और सभी अब आक्रोशित हैं। रात करीब 9 बजे तीखी बहस के बाद कुछ खाना और नाश्ता परोसा गया। अब तक, यानी रात 11.20 बजे तक, वे अभी भी बोर्डिंग नहीं कर पाए हैं और हवाईअड्डे में इंतजार कर रहे हैं। फ्लाइट में कई वरिष्ठ नागरिक हैं और यात्रियों की ग्राउंड स्टाफ के साथ लगातार तीखी बहस हो रही है। हमने सुना है कि एक विमान आया है, लेकिन यह नहीं पता कि हम उसमें कब चढ़ेंगे,” उन्होंने टीओआई को बताया।
इस संबंध में देर शाम एयर इंडिया एक्सप्रेस के प्रवक्ता से संपर्क किया गया और जवाब का इंतजार किया गया।
इक्सिगो ने यात्रा गारंटी सुविधा लॉन्च की; प्रतीक्षासूची वाली रेल टिकटों पर 3 गुना रिफंड की पेशकश
टिकट बुकिंग प्लेटफार्म इक्सिगो ने अपना नवीनतम फीचर लॉन्च किया है जिसका नाम है ‘यात्रा की गारंटी‘. यह इक्सिगो ट्रेन ऐप पर उपलब्ध है और इसे ट्रेन यात्रियों को अधिक सुविधा और मानसिक शांति प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है प्रतीक्षा सूची वाले टिकट. ‘यात्रा गारंटी’ सुविधा के साथ यात्रियों को उनके टिकट किराए का तीन गुना रिफंड मिलता है, जो उपयोगकर्ताओं को परिवहन के अन्य साधनों के माध्यम से अपनी यात्रा को फिर से बुक करने और अंतिम समय में किराया बढ़ोतरी से बचाने के लिए अतिरिक्त लचीलापन प्रदान करता है। यह काम किस प्रकार करता है यात्री इक्सिगो ट्रेनों के माध्यम से बुक की गई चयनित ट्रेनों और श्रेणियों के लिए मामूली शुल्क पर ‘यात्रा गारंटी’ सुविधा का विकल्प चुन सकते हैं।यदि चार्ट तैयार होने के समय टिकट प्रतीक्षा सूची में रहता है: टिकट किराए का 1X मूल भुगतान मोड में जमा किया जाएगा। 2X यात्रा गारंटी कूपन के रूप में वापस किया जाएगा, जिसे इक्सिगो पर उड़ान, ट्रेन या बस बुकिंग पर भुनाया जा सकेगा। नए फीचर रोल-आउट पर बोलते हुए, इक्सिगो ट्रेन के सीईओ, दिनेश कुमार कोठा ने कहा, “इक्सिगो में, हम ऐसे नवोन्मेषी समाधान बनाने के लिए समर्पित हैं जो हमारे उपयोगकर्ताओं के लिए यात्रा को आसान और तनाव मुक्त बनाते हैं। ट्रेन की प्रतीक्षा सूची अक्सर चिंता का कारण बन सकती है, खासकर चरम यात्रा सीज़न के दौरान जब सीट सुरक्षित करना एक चुनौती बन जाता है तो हमारी ‘ट्रैवल गारंटी’ सुविधा अपुष्ट टिकटों पर 3 गुना तक रिफंड की पेशकश करके सुरक्षा जाल के रूप में काम करती है, यह न केवल अधिक वित्तीय मूल्य प्रदान करती है बल्कि यात्रियों को सशक्त भी बनाती है उन्हें पुनः बुक करने के लिए अंतिम समय में किराया बढ़ने की चिंता किए बिना वैकल्पिक यात्रा विकल्पों के माध्यम से यात्रा करें, इस पहल के साथ हमारा लक्ष्य सभी के लिए ट्रेन यात्रा को अधिक विश्वसनीय, सुविधाजनक और चिंता मुक्त बनाना है। Source link
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