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- Technology
- March 19, 2025
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डिजिटल उपभोक्ता संरक्षण पहल पर मेटा के साथ भारत के उपभोक्ता मामलों के भागीदारों
उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय ने मंगलवार को टेक कंपनी मेटा के साथ एक उपभोक्ता जागरूकता अभियान शुरू करने के लिए एक साझेदारी की घोषणा की, जिसे “बी ए एम्पॉवर्ड कंज्यूमर” कहा जाता है, जिसका उद्देश्य ऑनलाइन उपभोक्ताओं के लिए डिजिटल साक्षरता और सुरक्षा बढ़ाना है। एक आधिकारिक बयान में कहा गया है कि उपभोक्ता मामलों के मंत्री प्रालहाद जोशी और मेटा के मुख्य वैश्विक मामलों के अधिकारी जोएल कपलान द्वारा अनावरण की गई पहल, सरकार के मौजूदा “जागो ग्राहक जागो” (वेक अप कंज्यूमर) अभियान ढांचे के तहत काम करेगी। जोशी ने लॉन्च इवेंट में कहा, “उपभोक्ता जागरूकता एक स्थायी और सुरक्षित डिजिटल अनुभव के लिए महत्वपूर्ण है। संयुक्त अभियान भारतीयों को ऑनलाइन खतरों को पहचानने और बेहतर डिजिटल सुरक्षा आदतों को बढ़ावा देने के बारे में शिक्षित करने पर ध्यान केंद्रित करेगा, जिसमें मजबूत पासवर्ड का उपयोग करना, ऑनलाइन जानकारी की पुष्टि करना और संदिग्ध गतिविधि की रिपोर्ट करना शामिल है। घोषणा के दौरान, मंत्री ने आईआईटी बॉम्बे के साथ विकसित एक अलग एआई-संचालित परियोजना का भी खुलासा किया और मेटा द्वारा समर्थित। यह पहल मेटा के लामा 2 भाषा मॉडल का लाभ उठाती है, जो “ग्राहकनी” बनाने के लिए, उपभोक्ता-केंद्रित चैटबॉट बनाने के लिए बनाया गया है, जो उपभोक्ता अधिकारों के बारे में जानकारी में सुधार करने और शिकायत दाखिल प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। उपभोक्ता मामलों के सचिव निदी खरे ने कहा कि चैटबॉक्स सहज शिकायत दाखिल करने और शिकायतों के समाधान को सुनिश्चित करेगा। “मेटा में, हमें लगता है कि एआई लोगों को खुद की रक्षा करने और सूचित करने में मदद कर सकता है। एआई को और अधिक सुलभ बनाकर, हम उपभोक्ता जागरूकता में सुधार करने, निवारण प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने और लोगों को उन ज्ञान से लैस करने की उम्मीद करते हैं जो उन्हें ऑनलाइन सूचित विकल्प बनाने की आवश्यकता है,” कपलान ने कहा। भारत के उपभोक्ता संरक्षण अधिकारियों द्वारा डिजिटल मार्केटप्लेस में उभरती हुई चुनौतियों का सामना करने के…
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- Business
- January 24, 2025
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Apple, Android उपयोगकर्ताओं के लिए ‘विभेदक मूल्य निर्धारण’ पर Ola, Uber को सरकार का नोटिस | भारत समाचार
नई दिल्ली: केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) ने कैब एग्रीगेटर्स उबर और ओला को नोटिस जारी कर भारत में ग्राहकों से उनके मोबाइल फोन के ऑपरेटिंग सिस्टम के आधार पर कथित तौर पर अलग-अलग दरें वसूलने पर जवाब मांगा है।एक महीने पहले, समान सवारी के लिए एंड्रॉइड डिवाइस और आईफ़ोन पर एक साथ प्रदर्शित किराए में असमानता पर टीओआई की एक रिपोर्ट का संज्ञान लेते हुए, उपभोक्ता मामलों के मंत्री ने प्रह्लाद जोशी ने कहा था कि यह प्रथम दृष्टया अनुचित व्यापार व्यवहार प्रतीत होता है और सीसीपीए से जांच करने को कहा था। उन्होंने अपने विभाग को यह पता लगाने का भी निर्देश दिया था कि क्या फूड डिलीवरी और ऑनलाइन टिकट बुकिंग ऐप्स चल रहे हैं विभेदक मूल्य निर्धारण. उबर ने गुरुवार को कहा, “हम यात्री के फोन निर्माता के आधार पर कीमतें निर्धारित नहीं करते हैं। हम किसी भी गलतफहमी को दूर करने के लिए सीसीपीए के साथ काम करने के लिए तत्पर हैं।” जोशी ने बुधवार को उपभोक्ता मामलों के मंत्री विभाग के अधिकारियों के साथ बैठक की, जहां उन्हें इस मामले सहित उपभोक्ता हितों की रक्षा के लिए उठाए गए हालिया कदमों से अवगत कराया गया।जोशी ने उबर/ओला मामले में उठाए गए कदमों से अवगत करायाप्रह्लाद जोशी ने बुधवार को उपभोक्ता मामलों के मंत्री विभाग के अधिकारियों के साथ बैठक की, जहां उन्हें इस मामले सहित उपभोक्ता हितों की रक्षा के लिए उठाए गए हालिया कदमों के बारे में जानकारी दी गई। टीओआई रिपोर्ट को टैग करते हुए, जोशी ने पहले कहा था कि यह प्रथम दृष्टया अनुचित व्यापार व्यवहार प्रतीत होता है और “उपभोक्ता शोषण के लिए शून्य सहनशीलता” होगी। उन्होंने अपने विभाग को यह पता लगाने का भी निर्देश दिया था कि क्या खाद्य वितरण और ऑनलाइन टिकट बुकिंग ऐप अलग-अलग मूल्य निर्धारण का अभ्यास कर रहे हैं। Source link
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- Business
- December 25, 2024
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सरोगेट विज्ञापनों और अप्रिय कॉलों पर अंकुश लगाने के लिए नियम अगले महीने | भारत समाचार
नई दिल्ली: सेंट्रल उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) ने प्रमुख शराब, तंबाकू और पान मसाला निर्माताओं सहित 13 कंपनियों को इसका सहारा लेने के लिए नोटिस जारी किया है। सरोगेट विज्ञापन.सरोगेट विज्ञापन उसी ब्रांड नाम के तहत अन्य उत्पादों को बढ़ावा देकर प्रत्यक्ष विज्ञापन से प्रतिबंधित उत्पादों को बढ़ावा देने की एक भ्रामक प्रथा है। केंद्रीय उपभोक्ता मामलों के मंत्री प्रह्लाद जोशी ने मंगलवार को कहा कि सीसीपीए समस्या को नियंत्रित करने के लिए दिशानिर्देश तैयार कर रहा है। एक सूत्र ने कहा, “कंपनियों ने अपनी प्रतिक्रिया दे दी है और दावा किया है कि कोई सरोगेट विज्ञापन नहीं था। हम कार्रवाई शुरू करने से पहले प्रतिक्रियाओं पर गौर कर रहे हैं।” इस खतरे से निपटने के लिए मानदंड अगले महीने अधिसूचित किए जाएंगे। उपभोक्ता मामले विभाग निपटने के लिए जनवरी में मानदंड भी जारी करेंगे अनचाहे वाणिज्यिक संचार या परेशान करने वाली कॉलें। इस बीच, रिलायंस रिटेल, टाटा संस और ज़ोमैटो सहित 13 प्रमुख ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों ने असुरक्षित, नकली और गैर-अनुरूप उत्पादों की बिक्री का पता लगाने और रोकने के लिए प्रतिज्ञा पर हस्ताक्षर किए। Source link
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- Business
- October 18, 2024
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ओला द्वारा ग्राहकों को रिफंड देने की योजना पर कुणाल कामरा: मैं बस इतना कर सकता हूं कि भाविश अग्रवाल को बता दूं कि…
ओला और उसके संस्थापक सी.ई.ओ भाविश अग्रवाल एक बार फिर कॉमेडियन के निशाने पर हैं कुणाल कामराजिन्होंने अब कंपनी के संचालन की आलोचना की है ग्राहकों की शिकायतें और इसकी हाल ही में घोषणा की गई है धनवापसी योजना. नवीनतम आलोचना इस महीने की शुरुआत में सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स (पहले ट्विटर) पर एक सार्वजनिक आदान-प्रदान के बाद हुई थी, जहां कामरा और अग्रवाल आपस में भिड़ गए थे। ओला इलेक्ट्रिककी बिक्री उपरांत सेवा और उत्पाद की गुणवत्ता।कामरा पर ताजा प्रहार सेंट्रल के कारण बताओ नोटिस के बाद ओला के शेयरों में गिरावट के बाद आया है उपभोक्ता संरक्षण अधिकार (सीसीपीए) कथित के लिए भ्रामक विज्ञापन और अनुचित व्यापार प्रथाएँ। कंपनी ने तब से ग्राहकों की शिकायतों को दूर करने और रिफंड की पेशकश करने की योजना की घोषणा की है, यह कदम कामरा को अपर्याप्त लगता है। यहां पोस्ट पर एक नजर डालें पोस्ट में, कामरा ने लिखा: “ओला इलेक्ट्रिक ने रिफंड जारी करने या वर्तमान ग्राहक शिकायतों की अंतिम तिथि निर्धारित करने की किसी योजना का खुलासा नहीं किया है। हमें तो पता ही नहीं. यदि कोई योजना है…तो मैं बस इतना ही कर सकता हूं @भाष को पता है कि उन्हें एक सार्वजनिक योजना बनानी है जिसमें मुझे रोजगार देना शामिल नहीं है।” ओला के भाविश अग्रवाल और कॉमेडियन कुणाल कामरा के बीच ऑनलाइन विवाद चल रहा है कॉमेडियन और ओला सीईओ के बीच चल रहा झगड़ा तब शुरू हुआ जब कामरा ने इस महीने की शुरुआत में सोशल मीडिया पर ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर के मुद्दों को उजागर किया। इससे अग्रवाल की ओर से रक्षात्मक प्रतिक्रिया आई। इस नवीनतम एक्सचेंज ने ओला इलेक्ट्रिक की ग्राहक सेवा और विश्वसनीयता को लेकर विवाद को और बढ़ा दिया है।ओला की गीगाफैक्ट्री को प्रदर्शित करने वाली अग्रवाल की पिछली पोस्ट ने सोशल मीडिया पर कामरा के साथ तीखी बहस को जन्म दिया था। कामरा ने अग्रवाल की पोस्ट का जवाब कई ओला इलेक्ट्रिक स्कूटरों की एक छवि के साथ दिया, जो…
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