newspider.in
- Business
- December 27, 2024
- 27 views
टीओआई की रिपोर्ट के बाद, केंद्र ने राइड-हेलिंग ऐप्स द्वारा अलग-अलग कीमतों की जांच के आदेश दिए | भारत समाचार
नई दिल्ली: राइड-हेलिंग प्लेटफार्मों द्वारा समान सवारी के लिए एंड्रॉइड और आईओएस उपकरणों पर एक साथ प्रदर्शित कैब किराए में असमानता पर टीओआई की रिपोर्ट पर संज्ञान लेते हुए, केंद्रीय उपभोक्ता मामलों के मंत्री प्रल्हाद जोशी ने गुरुवार को केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) को विस्तृत विवरण देने का आदेश दिया। मामले की जांच. उन्होंने उपभोक्ता मामलों के विभाग को अन्य क्षेत्रों जैसे खाद्य वितरण ऐप और ऑनलाइन टिकट बुकिंग ऐप पर भी ध्यान देने का निर्देश दिया है।मंत्री ने टीओआई की रिपोर्ट को टैग करते हुए ट्वीट किया, ”प्रथम दृष्टया ऐसा लगता है अनुचित व्यापार व्यवहार जहां कैब एग्रीगेटर्स पर इस्तेमाल करने का आरोप है विभेदक मूल्य निर्धारण नीचे दिए गए लेख में उल्लिखित कारकों के आधार पर। यदि हां, तो यह उपभोक्ता के जानने के अधिकार की घोर उपेक्षा है। मैंने सीसीपीए के माध्यम से @jagograhakjago को इसकी विस्तृत जांच करने और जल्द से जल्द एक रिपोर्ट सौंपने का निर्देश दिया है। विभाग से अन्य क्षेत्रों जैसे फूड डिलीवरी ऐप, ऑनलाइन टिकट बुकिंग ऐप आदि पर भी ध्यान देने को कहा है।”अधिकारियों ने कहा कि वे सबूत इकट्ठा करेंगे और कैब एग्रीगेटर्स और फूड डिलीवरी और ऑनलाइन टिकट बुकिंग से जुड़े ऐसे अन्य प्लेटफार्मों से प्रतिक्रिया मांगेंगे।पूर्व उपभोक्ता मामलों के सचिव रोहित कुमार सिंह ने कहा, “यह स्पष्ट रूप से भेदभावपूर्ण और एक तरह का अनुचित व्यापार व्यवहार है क्योंकि आपके डिवाइस डेटा का उपयोग आपकी सहमति के बिना आपके खिलाफ किया जा रहा है।”अतीत में, सीसीपीए ने सुरक्षा के लिए कैब एग्रीगेटर्स को कई निर्देश जारी किए हैं उपभोक्ता अधिकार. अधिकारियों ने कहा कि उबर और ओला दोनों ने अधिकांश निर्देशों का पालन किया है। Source link
Read more
- Business
- December 3, 2024
- 11 views
दिवाली पर फीके रहे पटाखे, गुजरात विक्रेता पर मानसिक पीड़ा के लिए 2.5 हजार रुपये का जुर्माना | वडोदरा समाचार
वडोदरा: दिवाली खुशी और उत्सव का समय है, लेकिन दक्षा मकवाना और उनके परिवार के लिए, यह एक निराशाजनक मामला बन गया जब पटाखों वह त्योहार को रोशन करने में विफल रही।के कारण होने वाले भावनात्मक आघात को पहचानना दोषपूर्ण पटाखेवडोदरा उपभोक्ता आयोग ने विक्रेता को दंडित किया, और इस बात पर जोर दिया कि ऐसी घटनाएं बच्चों को “मानसिक पीड़ा” दे सकती हैं।वडोदरा जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने शालीमार ट्रेडिंग के अरविंद खेरे को मकवाना को हुई मानसिक पीड़ा के लिए 2,500 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया, इसके अलावा खराब पटाखों के लिए 1,300 रुपये 9% ब्याज के साथ वापस करने और कानूनी खर्च के लिए 3,000 रुपये देने का निर्देश दिया।मकवाना ने अक्टूबर 2021 में शालीमार ट्रेडिंग से 1,300 रुपये के पटाखे खरीदे, लेकिन कब दिवाली उत्सव शुरू हुआ, किसी भी पटाखे ने उम्मीद के मुताबिक काम नहीं किया। निराशा स्पष्ट थी, विशेषकर उसके बच्चों में, जो उत्सुकता से उत्सव का इंतजार कर रहे थे।मकवाना ने तुरंत विक्रेता से संपर्क किया और धन वापसी या प्रतिस्थापन का अनुरोध किया। हालाँकि, खेरे ने दोनों को अस्वीकार कर दिया।दूसरे व्यापारी के नाम पर जारी हुआ बिल न्याय पाने के लिए दृढ़ संकल्पित, दक्षा मकवाना ने जून 2022 में खरीद बिल सहित साक्ष्य प्रस्तुत करते हुए उपभोक्ता फोरम में शिकायत दर्ज की। दिलचस्प बात यह है कि बिल किसी अन्य व्यापारी के नाम पर जारी किया गया था, जिसे आयोग ने अनुचित व्यापार व्यवहार के रूप में पहचाना। आयोग ने भारतीय संस्कृति में दिवाली के महत्व पर प्रकाश डालते हुए कड़ा रुख अपनाया। “जब इस त्योहार के लिए खरीदे गए पटाखे नहीं जलते, तो यह अवसर की खुशी को बर्बाद कर देता है और विशेष रूप से बच्चों को मानसिक पीड़ा पहुंचाता है। ऐसी घटनाओं को केवल मौद्रिक संदर्भ में नहीं मापा जा सकता है,” पैनल ने कहा। Source link
Read more
- Business
- October 19, 2024
- 7 views
शिशु आहार में चीनी की मात्रा पार्ल पैनल लेंस के अंतर्गत आती है | भारत समाचार
नई दिल्ली: चीनी सामग्री पैकेज्ड शिशु आहार में, सुरक्षा उपभोक्ता अधिकार बैंकिंग क्षेत्र और दवाओं की बढ़ती कीमतें कुछ ऐसे मुद्दे हैं जो संसदीय पैनल की जांच के दायरे में आए हैं।द्रमुक नेता कनिमोझी की अध्यक्षता में उपभोक्ता मामलों, खाद्य और सार्वजनिक वितरण पर संसदीय स्थायी समिति ने उपलब्धता सुनिश्चित करने जैसे मुद्दों की जांच करने का निर्णय लिया है। आवश्यक वस्तुएं पेट्रोलियम और पेट्रोलियम उत्पादों के विशेष संदर्भ में और एफसीआई गोदामों में खाद्यान्न की बर्बादी को रोकने के लिए नियंत्रण उपायों के साथ।तृणमूल कांग्रेस नेता कीर्ति आज़ाद की अध्यक्षता में रसायनों और उर्वरकों पर संसदीय समिति ने दवाओं की कीमतों में वृद्धि, उत्पादन में आत्मनिर्भरता और सक्रिय फार्मास्युटिकल सामग्री (एपीआई) की उपलब्धता और कड़े नियामक अधिकारियों के प्रदर्शन जैसे मुद्दों की जांच करने का निर्णय लिया है। नकली एवं फर्जी दवाइयों पर नियंत्रण। Source link
Read more
- Business
- October 17, 2024
- 57 views
रेलवे ने बैग चोरी के लिए यात्री को 4.7 लाख रुपये देने को कहा
नई दिल्ली: यह हवाला देते हुए कि यात्री ने अपने सामान की सुरक्षा के लिए “उचित सावधानी” बरती थी, लेकिन टीटीई आरक्षित कोच में “बाहरी लोगों” के प्रवेश को रोकने की अपनी जिम्मेदारी में विफल रहा। एनसीडीआरसी आदेश दिया है रेलवे लगभग 4.7 लाख रुपये का भुगतान करना होगा मुआवज़ा उस यात्री को जिसका सामान चोरी हो गया था। पर घटना घटी अमरकंटक एक्सप्रेस मई 2017 में.सोमवार को आदेश पारित करते हुए, राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (एनसीडीआरसी) ने रेलवे की इस दलील को खारिज कर दिया कि रेलवे अधिनियम की धारा 100 के तहत उसका प्रशासन नुकसान, विनाश या गिरावट के लिए जिम्मेदार नहीं है, जब तक कि रेलवे कर्मचारी ने सामान बुक नहीं किया हो और रसीद नहीं दी हो। यात्री को मानसिक पीड़ा पहुंचाने के लिए रेलवे पर 20,000 रुपये का जुर्माना लगाते हुए, न्यायमूर्ति सुदीप अहलूवालिया और रोहित कुमार सिंह की एनसीडीआरसी पीठ ने कहा, “…यह निष्कर्ष निकाला गया है कि रेलवे चोरी के लिए उत्तरदायी है, और इसमें कमी थी।” संबंधित रेलवे अधिकारियों की लापरवाही के कारण याचिकाकर्ता (यात्री) को सेवा प्रदान की गई।” इसमें कहा गया है कि रेलवे अपने निजी सामान और लगेज के साथ आरक्षित कोच में यात्रा करने वाले यात्रियों के प्रति देखभाल का कर्तव्य रखता है।एनसीडीआरसी ने दुर्ग स्थित एक कंपनी द्वारा दायर पुनरीक्षण याचिका पर सुनवाई करते हुए यह आदेश पारित किया दिलीप कुमार चतुवेर्दी छत्तीसगढ़ राज्य उपभोक्ता आयोग के आदेश के विरुद्ध।मामला 9 मई 2017 का है, जब चतुर्वेदी अपने परिवार के साथ स्लीपर कोच में कटनी से दुर्ग तक यात्रा कर रहे थे। उन्होंने रेलवे पुलिस में अपने सामान – नकदी और लगभग 9.3 लाख रुपये मूल्य के सामान – लगभग 2.30 बजे चोरी हो जाने की प्राथमिकी दर्ज कराई थी। इसके बाद उन्होंने दुर्ग जिला उपभोक्ता आयोग में मामला दायर किया, जिसने दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे जीएम, दुर्ग स्टेशन मास्टर और बिलासपुर जीआरपी थाना प्रभारी को दावा की गई राशि का भुगतान करने का निर्देश दिया।…
Read more
- Business
- October 14, 2024
- 45 views
उपयोगकर्ताओं को रिफंड विकल्प प्रदान करें: कैब कंपनी के लिए उपभोक्ता पैनल
नई दिल्ली: केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) ने निर्देश दिया है सवारी-जयजयकार प्लेटफ़ॉर्म ओला ग्राहकों को सीधे उनके बैंक खातों में रिफंड या एक कूपन का विकल्प देने का विकल्प प्रदान करेगा जिसे दूसरी सवारी बुक करने पर भुनाया जा सकता है। इसमें पाया गया कि केवल कूपन देना ही “अनुचित व्यापार व्यवहार“.प्राधिकरण ने कंपनी को अधिक पारदर्शिता और जवाबदेही के लिए अपने प्लेटफॉर्म के माध्यम से बुक की गई सभी ऑटो सवारी के लिए ग्राहकों को बिल, रसीद या चालान प्रदान करने का भी निर्देश दिया।मुख्य आयुक्त और उपभोक्ता मामलों की सचिव निधि खरे के नेतृत्व में सीसीपीए ने पाया कि जब भी कोई ग्राहक कोई शिकायत उठाता है शिकायत ओला ऐप पर, कंपनी, अपने बिना-सवाल पूछे जाने वाले कार्यक्रम के हिस्से के रूप में भुगतान वापसी की नीतिकेवल एक कूपन कोड प्रदान किया गया, जिसका उपयोग अगली सवारी के लिए किया जा सकता है, ग्राहक को बैंक खाता रिफंड और कूपन के बीच स्पष्ट विकल्प दिए बिना।“यह उल्लंघन करता है उपभोक्ता अधिकारसीसीपीए ने कहा, और बिना सवाल पूछे रिफंड नीति का मतलब यह नहीं हो सकता कि कंपनी लोगों को दूसरी सवारी लेने के लिए इस सुविधा का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करे।उपभोक्ता अधिकार संरक्षण निगरानी संस्था ने यह भी देखा कि यदि कोई ग्राहक ओला पर बुक की गई ऑटो सवारी के लिए चालान तक पहुंचने का प्रयास करता है, तो ऐप संदेश दिखाता है “ओला की ऑटो सेवा नियम और शर्तों में बदलाव के कारण ऑटो सवारी के लिए ग्राहक चालान प्रदान नहीं किया जाएगा”। सीसीपीए ने कहा कि यह उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के तहत एक “अनुचित व्यापार व्यवहार” भी है। सीसीपीए ने कहा कि ओला के खिलाफ 2,061 शिकायतें राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन में दर्ज की गईं और मुख्य शिकायतें बुकिंग के समय दिखाए गए किराए की तुलना में उपभोक्ता से अधिक किराया वसूलना, उपभोक्ता को राशि वापस न करना, ड्राइवर द्वारा अतिरिक्त नकदी मांगना और ड्राइवर द्वारा अतिरिक्त नकदी मांगना शामिल थीं। या तो…
Read more
