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उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय ने मंगलवार को टेक कंपनी मेटा के साथ एक उपभोक्ता जागरूकता अभियान शुरू करने के लिए एक साझेदारी की घोषणा की, जिसे “बी ए एम्पॉवर्ड कंज्यूमर” कहा जाता है, जिसका उद्देश्य ऑनलाइन उपभोक्ताओं के लिए डिजिटल साक्षरता और सुरक्षा बढ़ाना है।
एक आधिकारिक बयान में कहा गया है कि उपभोक्ता मामलों के मंत्री प्रालहाद जोशी और मेटा के मुख्य वैश्विक मामलों के अधिकारी जोएल कपलान द्वारा अनावरण की गई पहल, सरकार के मौजूदा “जागो ग्राहक जागो” (वेक अप कंज्यूमर) अभियान ढांचे के तहत काम करेगी।
जोशी ने लॉन्च इवेंट में कहा, “उपभोक्ता जागरूकता एक स्थायी और सुरक्षित डिजिटल अनुभव के लिए महत्वपूर्ण है।
संयुक्त अभियान भारतीयों को ऑनलाइन खतरों को पहचानने और बेहतर डिजिटल सुरक्षा आदतों को बढ़ावा देने के बारे में शिक्षित करने पर ध्यान केंद्रित करेगा, जिसमें मजबूत पासवर्ड का उपयोग करना, ऑनलाइन जानकारी की पुष्टि करना और संदिग्ध गतिविधि की रिपोर्ट करना शामिल है।
घोषणा के दौरान, मंत्री ने आईआईटी बॉम्बे के साथ विकसित एक अलग एआई-संचालित परियोजना का भी खुलासा किया और मेटा द्वारा समर्थित।
यह पहल मेटा के लामा 2 भाषा मॉडल का लाभ उठाती है, जो “ग्राहकनी” बनाने के लिए, उपभोक्ता-केंद्रित चैटबॉट बनाने के लिए बनाया गया है, जो उपभोक्ता अधिकारों के बारे में जानकारी में सुधार करने और शिकायत दाखिल प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
उपभोक्ता मामलों के सचिव निदी खरे ने कहा कि चैटबॉक्स सहज शिकायत दाखिल करने और शिकायतों के समाधान को सुनिश्चित करेगा।
“मेटा में, हमें लगता है कि एआई लोगों को खुद की रक्षा करने और सूचित करने में मदद कर सकता है। एआई को और अधिक सुलभ बनाकर, हम उपभोक्ता जागरूकता में सुधार करने, निवारण प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने और लोगों को उन ज्ञान से लैस करने की उम्मीद करते हैं जो उन्हें ऑनलाइन सूचित विकल्प बनाने की आवश्यकता है,” कपलान ने कहा।
भारत के उपभोक्ता संरक्षण अधिकारियों द्वारा डिजिटल मार्केटप्लेस में उभरती हुई चुनौतियों का सामना करने के लिए चल रहे प्रयासों के बीच साझेदारी आई है, जिसमें भ्रामक विज्ञापन, अनुचित व्यापार प्रथाओं और ई-कॉमर्स लेनदेन में उपभोक्ता भेद्यता शामिल हैं।
(यह कहानी NDTV कर्मचारियों द्वारा संपादित नहीं की गई है और एक सिंडिकेटेड फ़ीड से ऑटो-जनरेट किया गया है।)
