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मुंबई: नाश्ते में मिलने वाली सामग्री दूध और अंडे, आधी रात की भूख को संतुष्ट करने के लिए नूडल्स और चिप्स के पैक का स्टॉक करने से लेकर अपने स्मार्टफोन के टैप पर आईफोन 16 खरीदने तक, भारतीयों ने जमकर खरीदारी की। त्वरित वाणिज्य पिछले साल प्लेटफार्म.
10-मिनट की डिलीवरी 2025 का स्वाद बनी रहेगी क्योंकि कंपनियां अधिक श्रेणियां जोड़ रही हैं, उपभोक्ता उपयोग के मामलों का विस्तार कर रही हैं; विशेष रूप से बड़े महानगरों में लोग किराना और अन्य सामान अपने दरवाजे पर पहुंचाने और समय बचाने के लिए कुछ अतिरिक्त राशि का भुगतान करने से गुरेज नहीं करते हैं। लेकिन चूंकि खिलाड़ी बड़े शहरों में प्रवेश करने और बड़े शहरों में प्रवेश करने के लिए अरबों डॉलर खर्च करते हैं, लेकिन इन सभी से उन्हें लाभ नहीं मिल पाता है। निवेश पर उच्च रिटर्न के कारण उनकी लाभप्रदता दबाव में आ सकती है।
एफडीआई मानदंडों के कथित उल्लंघन और छोटी किराना दुकानों को कारोबार से बाहर करने के लिए व्यापार समूहों की ओर से त्वरित वाणिज्य कंपनियों का निरीक्षण करने की मांग के बीच नए साल में कंपनियों को संभावित नियामक चुनौतियों से निपटना पड़ सकता है।
इस सप्ताह की शुरुआत में, वाणिज्य और उद्योग मंत्रालय ने कंपनियों से मुलाकात की, जो उनके व्यवसाय मॉडल को समझने और उनके खिलाफ की गई शिकायतों पर टिप्पणियां मांगने के लिए इस तरह की बैठकों की श्रृंखला में पहली बैठक थी। एफएमसीजी वितरक संघ और अन्य उद्योग निकाय, सूत्रों ने टीओआई को बताया।
विश्लेषकों ने कहा कि इलेक्ट्रॉनिक्स, छोटे उपकरणों और रसोई उपकरणों की खरीदारी आगे चलकर तेजी से त्वरित वाणिज्य प्लेटफार्मों पर स्थानांतरित हो जाएगी। वास्तव में, उत्पादों के व्यापक चयन ने पहले ही कंपनियों को अपने औसत ऑर्डर मूल्य (एओवी) का विस्तार करने में मदद की है। प्रैक्सिस ग्लोबल एलायंस में प्रैक्टिस लीडर, उपभोक्ता और इंटरनेट, शिवराज जयकुमार ने कहा, एओवी पहले के लगभग 300-350 रुपये से बढ़कर 450-600 रुपये हो गई है।
पिछले कुछ वर्षों में, इस क्षेत्र की कंपनियां उपभोक्ताओं को गैर-किराने की वस्तुओं की आपूर्ति करने के लिए किराने से आगे बढ़ गई हैं, उनमें से कुछ जैसे ज़ेप्टो अब एक अलग कैफे ऐप के लॉन्च के साथ 10 मिनट में भोजन वितरण की क्षमता का परीक्षण कर रहे हैं। एफएमसीजी कंपनियों के लिए, लगभग 30% ऑनलाइन बिक्री पहले ही त्वरित वाणिज्य में स्थानांतरित हो चुकी है। जयकुमार ने कहा, “उपभोक्ताओं के दृष्टिकोण से, निश्चित रूप से त्वरित वाणिज्य की आवश्यकता है। प्लेटफ़ॉर्म बहुत सारी सुविधा प्रदान करते हैं।”
तेजी से डिलीवरी की वृद्धि ने ई-कॉमर्स दिग्गज फ्लिपकार्ट, अमेज़ॅन और यहां तक कि फैशन प्लेयर मिंत्रा को भी इस क्षेत्र में प्रवेश करने के लिए प्रेरित किया है। “मिंत्रा ने सही समय पर यह कदम उठाया है। त्वरित वाणिज्य तेजी से बढ़ रहा है और भले ही फैशन बिक्री का 10% हिस्सा भी चला जाए।” 10 मिनट की डिलीवरी प्लेटफ़ॉर्म, यह Myntra के लिए चुनौतीपूर्ण होगा। उन्हें वहां रहना ही होगा,” डेटम इंटेलिजेंस के सलाहकार सतीश मीना ने कहा। पहले से ही, फैबइंडिया और डेकाथलॉन से लेकर बाटा तक की कंपनियों ने त्वरित वाणिज्य प्लेटफार्मों पर अपना चयन शुरू कर दिया है और अधिक ब्रांड तेजी से डिलीवरी का मौका लेने के लिए कतार में हैं।
घरेलू खर्चों को निर्धारित करने के मामले में जेन जेड का बढ़ता प्रभाव त्वरित वाणिज्य की भूख को बढ़ाता रहेगा और कंपनियां केवल इस प्रवृत्ति का लाभ उठाएंगी। उद्योग के एक अधिकारी ने कहा, “उपभोग का पैटर्न बदल रहा है। युवा वर्ग बहुत अधिक अधीर है और कंपनियां इस समूह पर कब्जा करने की कोशिश कर रही हैं क्योंकि उनके लिए बाजार का आकार बढ़ जाता है।” उद्योग के आंकड़ों से पता चलता है कि त्वरित वाणिज्य क्षेत्र की बिक्री 2023 में 3.5 बिलियन डॉलर से बढ़कर 2024 में 6 बिलियन डॉलर से अधिक होने का अनुमान है। स्विगी इंस्टामार्ट के प्रवक्ता ने कहा, “2025 में, उपभोक्ताओं के पास फार्मा, इलेक्ट्रॉनिक्स और फैशन से लेकर रसोई के जरूरी सामान तक 10 मिनट में उनके दरवाजे पर पहुंचाए जाने वाले सामान्य माल के व्यापक चयन तक पहुंच होगी।” उन्होंने कहा कि कंपनी बड़े डार्क स्टोर स्थापित करेगी। टियर एक और दो शहरों में, 50,000 से अधिक उत्पादों को रखने के लिए सुसज्जित।
ऐसा लगता है कि सेक्टर अच्छी स्थिति में है और कंपनियों को निवेशकों का समर्थन मिल रहा है-अकेले ज़ेप्टो ने 2024 में 1 बिलियन डॉलर से अधिक की फंडिंग हासिल की; हालाँकि, चूँकि कंपनियाँ छोटे शहरों में प्रवेश करके अपने विस्तार की योजना बना रही हैं, लाभप्रदता एक चुनौती होगी। जयकुमार ने कहा, “छोटे शहरों में लोग बहुत अधिक एओवी श्रेणियों का उपभोग नहीं करते हैं। उदाहरण के लिए, तरल डिटर्जेंट जैसी वस्तु जो महानगरों में लोकप्रिय है, डिटर्जेंट की तुलना में बेहतर मार्जिन प्रदान करती है जो छोटे शहरों में अधिक घरों में जगह बनाती है।”
विश्लेषकों ने कहा कि कोच्चि, जयपुर जैसे शहरों से परे, जहां खर्च करने की क्षमता वाली तकनीकी प्रतिभाएं मौजूद हैं, टियर दो और तीन शहरों में स्केलिंग करना मुश्किल हो सकता है और जैसे-जैसे कंपनियों का विस्तार होगा, लाभप्रदता एक चुनौती हो सकती है, जो कि खाद्य वितरण के साथ भी हुआ है। फाइलिंग से पता चलता है कि प्रमुख खिलाड़ी स्विगी (इंस्टामार्ट अलग से भी घाटे में है) और ज़ेप्टो का कारोबार घाटे में है। जबकि स्विगी ने सितंबर तिमाही में 625 करोड़ रुपये का समेकित घाटा दर्ज किया, जो क्रमिक रूप से अधिक है, Zepto का FY24 घाटा 1,200 करोड़ रुपये था। ब्लिंकिट ने क्रमिक रूप से Q2 में उच्च समायोजित EBITDA घाटे की सूचना दी।
