अमेज़ॅन के सीईओ एंडी जस्सी कंपनी की सफलता में लगातार पूछताछ की महत्वपूर्ण भूमिका, या “व्हाटेक” पर जोर देते हैं। उनका मानना ​​है कि यह मानसिकता, पावरपॉइंट पर प्रतिबंध लगाने और प्रेस को जल्दी से तैयार करने जैसी प्रथाओं के माध्यम से पोषित, समस्याओं को कम करने और नवाचार को अनलॉक करने में मदद करता है।

अमेज़ॅन की नवाचार की अथक संस्कृति में, एक कौशल सीईओ एंडी जस्सी के अनुसार अन्य सभी के ऊपर खड़ा है – लगातार “क्यों” पूछने की क्षमता है। यह मानसिकता पर सवाल उठानाजिसे जस्सी ने “व्हाटेक” या “yq” करार दिया है, अमेज़ॅन की $ 2 ट्रिलियन सफलता की कहानी का एक मौलिक स्तंभ बन गया है। “अमेज़ॅन के पास असामान्य रूप से उच्च भागफल है व्हाईकऔर यह हमारे द्वारा किए गए हर काम के बारे में सोचने के तरीके को फ्रेम करता है, “जस्सी ने अपने हालिया शेयरधारक पत्र में लिखा है।
जस्सी ने अपने हालिया शेयरधारक पत्र में लिखा, “अब, लगभग 28 साल और अमेज़ॅन में गिनती के साथ, मुझे अपने स्वयं के सवालों के साथ उन्हीं दोस्तों का जवाब देना होगा।”
57 वर्षीय मुख्य कार्यकारी, जिन्होंने 2021 में संस्थापक जेफ बेजोस से पतवार ली थी, का मानना ​​है कि यह पूछताछ मानसिकता 1997 में कंपनी में शामिल होने के बाद से अमेज़ॅन की $ 2 ट्रिलियन की सफलता और उनके व्यक्तिगत कैरियर प्रक्षेपवक्र दोनों के लिए महत्वपूर्ण रही है।

अमेज़ॅन के सीईओ एंडी जस्सी के लिए “व्हाटेक” क्यों महत्वपूर्ण है

“हम पूछते हैं कि क्यों, और क्यों नहीं, लगातार। यह हमें समस्याओं को कम करने में मदद करता है, मूल कारणों को प्राप्त करता है, ब्लॉकर्स को समझता है, और उन दरवाजों को अनलॉक करता है जो पहले अभेद्य लग सकते थे,” जस्सी ने समझाया।
सवाल करने की यह प्रवृत्ति उनके जीवन में जल्दी शुरू हुई। “मेरे पिताजी ने मुझे बताया है कि मैं उस तरह का बच्चा था जो पूछता रहा कि क्यों, शायद एक कष्टप्रद हद तक,” उन्होंने अपने पत्र में स्वीकार किया।
जस्सी का मानना ​​है कि अमेज़ॅन का कॉर्पोरेट संस्कृति जानबूझकर विशिष्ट प्रथाओं के माध्यम से इस पूछताछ की मानसिकता का पोषण करता है, जिसमें बैठकों में पावरपॉइंट प्रस्तुतियों पर प्रतिबंध लगाना और उत्पादों के लिए प्रेस विज्ञप्ति लिखना भी शामिल है, इससे पहले कि वे विकसित हों।
“यह कुछ लोगों को परेशान कर सकता है,” उन्होंने स्वीकार किया। “लेकिन, जब हम आविष्कार कर रहे हैं, तो हम इस प्रक्रिया को खूबसूरती से अपूर्ण होने को स्वीकार करते हैं।”
मुख्य कार्यकारी ने पहले कैरियर के विकास में दृष्टिकोण के महत्व पर जोर दिया है, विशेष रूप से युवा श्रमिकों के लिए। जस्सी ने पहले एक साक्षात्कार में लिंक्डइन को बताया, “आप कितनी अच्छी तरह से करते हैं, विशेष रूप से अपने बिसवां दशा में, रवैया के साथ क्या करना है, इसकी शर्मनाक राशि है।”
अमेज़ॅन के विस्तार के लिए आगे देख रहे हैं एआई और स्ट्रीमिंगजस्सी का मानना ​​है कि यह पूछताछ दृष्टिकोण और भी महत्वपूर्ण हो जाएगा: “लगभग 28 वर्षों में मैं अमेज़ॅन में रहा हूं, कंपनियों और व्यक्तियों के सापेक्ष विकास में सबसे बड़ा अंतर सीखने के लिए उनकी योग्यता है।”
उनका तर्क है कि एक उच्च “yq” को बनाए रखना सिर्फ अच्छा नहीं है, लेकिन इसके लिए आवश्यक है संगठनात्मक सफलता: “इसे आपकी संस्कृति और नेतृत्व टीम में गहराई से बनाया जाना चाहिए, और यदि आप सफल होने के लिए पर्याप्त भाग्यशाली हैं तो समय के साथ जमकर संरक्षित किया जाना चाहिए।”