विलासिता के सामान की टूटी ऑडिट प्रणाली के अंदर

इटली में एलवीएमएच के स्वामित्व वाली डायर की उत्पादन शाखा, डायर बनाती है, पिछले साल अपनी आपूर्ति श्रृंखला के अंदर कामकाज और सुरक्षा मानकों का आकलन करने के लिए औपचारिक निरीक्षण पर निर्भर थी। अप्रकाशित अदालती दस्तावेज़ों की रॉयटर्स समीक्षा में पाया गया है कि कुछ मामलों में, ऐसे प्रमाणपत्रों में गंभीर समस्याएं नहीं थीं।

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AZ ऑपरेशंस, मैन्युफैक्चरर्स डायर का एक उप-ठेकेदार, जिसे चमड़े की वस्तुओं के उत्पादन का काम सौंपा गया था और जो इटली की फैशन राजधानी मिलान के पास स्थित है, पर जून में इतालवी अभियोजकों द्वारा श्रमिकों का शोषण करने वाले ऑपरेशन का मुखौटा होने का आरोप लगाया गया था।
हालाँकि, रॉयटर्स द्वारा समीक्षा किए गए अप्रकाशित ऑडिट दस्तावेजों के अनुसार, AZ ऑपरेशंस ने 2023 में जनवरी और जुलाई में दो पर्यावरण और सामाजिक निरीक्षण पारित किए।

व्यापक मिलान जांच ने इस साल डायर, जियोर्जियो अरमानी और अल्विएरो मार्टिनी की इतालवी लक्जरी सामान आपूर्ति श्रृंखला के अंदर कदाचार का खुलासा किया है, जैसा कि रॉयटर्स ने पहले रिपोर्ट किया था।

ऑडिट कागजात, अदालती दस्तावेजों के साथ, दो दर्जन से अधिक लक्जरी क्षेत्र के श्रमिकों, लेखा परीक्षकों, आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधकों, आपूर्तिकर्ताओं, वकीलों, उद्योग विशेषज्ञों, अधिकारियों और ट्रेड यूनियन प्रतिनिधियों के साथ रॉयटर्स के साक्षात्कार से अंदर सामाजिक और पर्यावरणीय मानकों की अप्रभावी जांच की व्यापकता का पता चलता है। इटली की विशाल लक्जरी आपूर्ति श्रृंखला।

एजेड ऑपरेशंस के मामले में, अनुपालन प्रबंधन कंपनी फेयर फैक्ट्रीज क्लियरिंगहाउस (एफएफसी) के लेटरहेड पर 18 जनवरी, 2023 को मॉनिटर एडमो एड्रियानो द्वारा किए गए तीन पेज के मूल्यांकन में कहा गया है कि एजेड ऑपरेशंस के पास उप-ठेकेदार नहीं थे। ऑडिट में कोई अनियमितता सूचीबद्ध नहीं हुई।

जुलाई 2023 में, AZ ऑपरेशंस के साथ काम करने वाले मैन्युफैक्चरर्स डायर के एक बड़े प्रत्यक्ष आपूर्तिकर्ता, डेविड अल्बर्टारियो मिलानो एसआरएल द्वारा एक और ऑडिट में भी “कोई गैर-अनुरूपता नहीं” पाई गई और प्रमाणित किया गया कि काम उच्च मानक और अनुबंध के अनुसार किया गया था। शर्तें।

मिलान अदालत के दस्तावेजों के अनुसार, ऑडिट पास करने के बावजूद, इसकी 2023 गतिविधियों की पुलिस जांच में पाया गया कि एज़ ऑपरेशंस “वास्तव में अस्तित्वहीन” था। इसके अलावा, अप्रैल 2024 में पुलिस निरीक्षण में आरोप लगाया गया कि कंपनी एक अलग व्यवसाय, न्यू लेदर इटली का मुखौटा थी, जो स्वेटशॉप जैसी स्थितियों में गैर-दस्तावेज श्रमिकों का शोषण करती थी, जैसा कि उन्हीं दस्तावेजों से पता चलता है।

यह खोज उन कारकों में से एक थी जिसने मिलान के अभियोजकों को जून में मैन्युफैक्चरर्स डायर को अदालत प्रशासन के अधीन करने के लिए प्रेरित किया।

डायर और एलवीएमएच ने ऑडिट सहित रॉयटर्स के निष्कर्षों और इटली में बाहरी निर्माताओं के निरीक्षण की प्रक्रिया पर टिप्पणी के कई अनुरोधों का जवाब नहीं दिया।

मिलान अभियोजकों की पूछताछ के खुलासे के बाद जुलाई में एक बयान में, डायर ने कहा कि उसने अपने दो ठेकेदारों में पाई गई अवैध प्रथाओं की दृढ़ता से निंदा की, और कहा कि इस तरह के अयोग्य कृत्य “उसके मूल्यों और इन आपूर्तिकर्ताओं द्वारा हस्ताक्षरित आचार संहिता” का खंडन करते हैं।

फ्रांसीसी ब्रांड ने उस समय यह भी कहा, “इन आपूर्तिकर्ताओं द्वारा किए गए उल्लंघनों की गंभीरता और इसकी जांच और प्रक्रियाओं में किए जाने वाले सुधारों से अवगत, डायर हाउस नामित इतालवी प्रशासक और इतालवी अधिकारियों के साथ सहयोग कर रहा है।”

डायर ने बयान में कहा कि उसकी टीमें मौजूदा प्रक्रियाओं को सुदृढ़ करने के लिए गहनता से काम कर रही थीं: “नियमित ऑडिट के बावजूद, ये दोनों आपूर्तिकर्ता स्पष्ट रूप से इन प्रथाओं को छिपाने में सफल रहे थे।”

एफएफसी और एडमो एड्रियानो ने रॉयटर्स तक पहुंचने के प्रयासों का जवाब नहीं दिया। डेविड अल्बर्टारियो ने AZ ऑपरेशंस के निरीक्षण पर रॉयटर्स के सवालों का जवाब नहीं दिया। न्यू लेदर इटली ने टिप्पणी के लिए रॉयटर्स के अनुरोध का जवाब नहीं दिया।

उद्योग विशेषज्ञों का कहना है कि एलवीएमएच सहित वैश्विक लक्जरी समूह आमतौर पर अपने अधिकांश उत्पादन को असंख्य बाहरी ठेकेदारों को आउटसोर्स करते हैं।

कई लोग इटली में स्थित हैं, जो अपने कारीगर कौशल के लिए प्रसिद्ध है और लक्जरी कपड़ों और चमड़े के सामान के वैश्विक उत्पादन का 50% से 55% के बीच है, कंसल्टेंसी बैन का अनुमान है।

डीजल कपड़े बनाने वाले इतालवी फैशन समूह ओटीबी के संस्थापक रेन्ज़ो रोसो ने इटली की आपूर्ति श्रृंखला की देखरेख की जटिलता के संदर्भ में सितंबर में एक व्यावसायिक कार्यक्रम में कहा, “चाहे हम कितने भी नियंत्रण करें, हमेशा कुछ न कुछ छूट जाता है।”

जोखिमों के बावजूद, अंदरूनी सूत्रों और विशेषज्ञों ने रॉयटर्स को बताया कि लागत कम रखने और मांग को प्रबंधित करने के लिए आपूर्तिकर्ताओं पर भरोसा करना एक सोची-समझी रणनीति है।

कार्डिफ़ यूनिवर्सिटी के एसोसिएट प्रोफेसर हकन कराओसमैन, जिनका शोध आपूर्ति श्रृंखला स्थिरता पर केंद्रित है, ने कहा, “फैशन व्यवसाय मॉडल लागत में कमी की रणनीति से प्रेरित है, जिससे फैशन ब्रांड आपूर्तिकर्ताओं को बदलने के लिए अग्रणी हैं।”

भले ही डायर ने श्रमिकों के साथ सीधे तौर पर दुर्व्यवहार नहीं किया, लेकिन श्रम शोषण के तंत्र को “निर्माता डायर एसआरएल द्वारा दोषी ठहराया गया था, जिसने वास्तविक कामकाजी परिस्थितियों और पर्यावरण का पता लगाने के लिए वर्षों तक प्रभावी निरीक्षण या ऑडिट नहीं किया,” मिलान अभियोजकों ने कहा। जून अदालत के दस्तावेजों में.

वर्तमान में, इटली में लक्जरी समूहों के लिए अपने आपूर्तिकर्ताओं का ऑडिट करने की कोई ठोस कानूनी आवश्यकता नहीं है। लेकिन खराब निरीक्षण शिल्प कौशल और कॉर्पोरेट और सामाजिक जिम्मेदारी मानकों पर निवेशकों और उपभोक्ताओं के लिए किए गए स्थिरता के दावों से टकरा सकता है, जिससे प्रतिष्ठा जोखिम और कुछ मामलों में नागरिक दायित्व पैदा हो सकता है यदि आपूर्ति श्रृंखला के भीतर श्रमिकों का शोषण पाया जाता है।

उदाहरण के लिए, एलवीएमएच ने अपनी 2023 सामाजिक और पर्यावरणीय जिम्मेदारी रिपोर्ट में कहा, “यह सुनिश्चित करने का प्रयास करता है कि उसके आपूर्तिकर्ता और उनके सेवा प्रदाता मानवाधिकारों को बनाए रखें और सर्वोत्तम संभव रोजगार, स्वास्थ्य और सुरक्षा स्थितियों को लागू करने में उनका समर्थन करें।”

इटली की लक्जरी आपूर्ति श्रृंखला की जांच ने कुछ एलवीएमएच शेयरधारकों को फ्रांसीसी अरबपति बर्नार्ड अरनॉल्ट के स्वामित्व वाली 330 अरब डॉलर की दिग्गज कंपनी से बेहतर निगरानी करने के लिए कहा है कि उसके ठेकेदार श्रमिकों के साथ कैसा व्यवहार करते हैं।

एलवीएमएच ने नवंबर में निवेशकों के एक समूह को बताया कि वह अपने सभी प्रत्यक्ष आपूर्तिकर्ताओं और तत्काल ठेकेदारों का ऑडिट कर रहा है। नवंबर में रॉयटर्स को दिए एक बयान में, एलवीएमएच ने कहा कि उसने इस साल वैश्विक स्तर पर 2,600 से अधिक ऑन-साइट ऑडिट किए हैं।
इटली के अविश्वास प्राधिकरण ने जुलाई में कहा था कि वह जांच कर रहा है कि क्या डायर और अरमानी ने उपभोक्ताओं को गुमराह किया है।

जुलाई में, अरमानी ने “(एंटीट्रस्ट) जांच के बाद सकारात्मक परिणाम” पर विश्वास व्यक्त किया, एक बयान में कहा कि उसकी कंपनियां अधिकारियों के साथ सहयोग करने के लिए पूरी तरह से प्रतिबद्ध थीं और उनका मानना ​​​​था कि आरोपों में कोई दम नहीं था।

ब्रांड जांच की गहराई तय करते हैं और ऑडिटरों की कार्रवाई और निरीक्षण का दायरा अक्सर प्रत्यक्ष आपूर्तिकर्ताओं तक सीमित होता है, न कि उप-ठेकेदारों तक, जहां आमतौर पर सबसे बड़ी समस्याएं होती हैं, चार ऑडिटर और लक्जरी सामान आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधकों ने रॉयटर्स से बात की।

इन लोगों ने कहा कि ऑडिट की योजना पहले से बनाई जाती है, जिससे आपूर्तिकर्ताओं को बेहतर तस्वीर पेश करने की अनुमति मिलती है, उदाहरण के लिए, उचित अनुबंध के बिना श्रमिकों के परिसर को खाली करना।

उदाहरण के लिए, 9 मई, 2023 को, बाहरी ऑडिटर एडमो एड्रियानो ने मिलान के पास स्थित मैन्युफैक्चरर्स डायर के एक अन्य आपूर्तिकर्ता, पेलेटेरी एलिसबेटा यांग को एक लिखित नोटिस भेजा, जिसमें लिखा था कि वह 26 मई, 2023 को निरीक्षण करेंगे, जैसा कि रॉयटर्स द्वारा समीक्षा किए गए ऑडिट दस्तावेज़ दिखाते हैं। .

नोटिस में एड्रियानो ने रोजगार अनुबंध, संगठनात्मक चार्ट, वेतन पर्ची और एक दर्जन से अधिक दस्तावेजों का विश्लेषण करने को कहा।
जांच तो हुई, लेकिन जांचकर्ताओं ने ऑडिट के बारे में लिखा, “यह पर्याप्त से अधिक औपचारिक था।” मूल्यांकन में कोई अनियमितता नहीं बताई गई।

मार्च 2024 में, पुलिस एलिसबेटा यांग की कार्यशाला में घुस गई, जिसमें एक रेफ़ेक्टरी और कई शयनकक्ष भी थे। उन्हें 23 कर्मचारी मिले, जिनमें से पांच अनियमित थे। अदालती दस्तावेज़ों में कहा गया है कि कर्मचारी “आवश्यक न्यूनतम से कम स्वच्छता और स्वास्थ्य स्थितियों में” रहते और काम करते थे।

एड्रियानो ने एलिसबेटा यांग के ऑडिट के संबंध में टिप्पणी करने के रॉयटर्स के अनुरोधों का जवाब नहीं दिया। रॉयटर्स स्थानीय चैंबर ऑफ कॉमर्स द्वारा उद्धृत आधिकारिक ईमेल पते पर एलिसबेटा यांग से संपर्क करने में सक्षम नहीं था।

इटली स्थित लक्जरी आपूर्ति श्रृंखला के दो लेखा परीक्षकों ने रॉयटर्स को बताया कि निजी अभिनेताओं के रूप में, ऑडिटर सहमत घंटों के बाहर कारखानों या कार्यशालाओं तक स्वतंत्र रूप से पहुंच नहीं सकते हैं और वे दस्तावेज़ एकत्र नहीं कर सकते हैं जो आपूर्तिकर्ताओं द्वारा स्वचालित रूप से प्रस्तुत नहीं किए गए हैं।

इन लोगों ने कहा कि ऑन-साइट निरीक्षण के लिए आवंटित समय अक्सर दस्तावेजों की जांच करने और कर्मचारियों के साक्षात्कार के लिए बहुत कम होता है।
प्रमुख ब्रांडों की सेवा करने वाली अलग-अलग कार्यशालाओं में कार्यरत पांच टस्कनी-आधारित लक्जरी श्रृंखला कर्मचारियों ने रॉयटर्स कार्यशाला मालिकों को ऑडिट के बारे में पहले से ही पता था और निरीक्षण के दिन निगरानी टीमों को क्या जवाब देना है, इसके बारे में अपने परिसर और तैयारी कर्मचारियों को स्पष्ट कर दिया था।

अपनी नौकरी खोने के डर से सभी ने नाम बताने से इनकार कर दिया।

प्राटो के चमड़ा निर्माण केंद्र में काम करने वाले पाकिस्तानी मूल के अब्बास ने कहा, “हम कहते थे कि हम अपने (औपचारिक) अंशकालिक अनुबंध के अनुसार, दिन में केवल चार घंटे काम करते हैं।”

“लेकिन वे यह कैसे सोच सकते हैं कि हम प्रतिदिन 1,300 बैग बना रहे हैं, जबकि 50 कर्मचारी प्रतिदिन केवल चार घंटे काम करते हैं?” अब्बास ने कहा कि वह प्रतिदिन 14 घंटे, सप्ताह में छह दिन काम करता है।

उन्होंने कहा, ऑडिट के दिन, अंशकालिक अनुबंध वाले कर्मचारियों को अपनी औपचारिक शिफ्ट समाप्त होते ही जाने के लिए कहा गया था, लेकिन ऑडिटर के जाने के बाद उन्हें वापस आना पड़ा और काम जारी रखना पड़ा।

एक अन्य कर्मचारी, जो पाकिस्तान से है और फ्लोरेंस क्षेत्र में एक अलग चमड़े की कार्यशाला में कार्यरत है, ने कहा कि कारखाने के मालिकों ने श्रमिकों को चेतावनी दी कि निरीक्षण कब होगा और उन्हें अपने काम के घंटों के बारे में झूठ बोलने के लिए कहा।

मिलान कोर्ट के अध्यक्ष फैबियो रोइया ने रॉयटर्स को बताया कि कंपनियां अपने नियंत्रण प्रणालियों में पर्याप्त निवेश नहीं करती हैं और आमतौर पर ठेकेदारों द्वारा सामान या सेवाएं प्रदान करने के लिए पेश की जाने वाली बेहद सस्ती कीमतों पर सवाल नहीं उठाते हैं।

भौगोलिक मानचित्र पैटर्न से सजाए गए चमड़े के बैगों के लिए प्रसिद्ध छोटे फैशन ब्रांड अलविएरो मार्टिनी को भी इटली में चीनी स्वामित्व वाली फर्मों को कथित रूप से उप-ठेके पर काम देने के लिए इतालवी जांच का निशाना बनाया गया था, जो श्रमिकों के साथ दुर्व्यवहार करते थे।

इलारिया रामोनी, जिन्होंने अक्टूबर तक इसके संचालन की देखरेख करने वाले अदालत प्रशासक के रूप में कार्य किया, ने एक साक्षात्कार में कहा, “प्रत्यक्ष आपूर्तिकर्ताओं का चयन करने में अल्विएरो मार्टिनी समूह सावधान था… लेकिन उप-आपूर्तिकर्ताओं के उपयोग की वास्तव में ठीक से जांच नहीं की गई थी।”

समूह, जो अब अदालत प्रशासन के अधीन नहीं है, ने टिप्पणी के अनुरोध का जवाब नहीं दिया। इसने सितंबर में कहा था कि वह अपनी आपूर्ति श्रृंखला में होने वाले अवैध व्यवहार से अनभिज्ञ था।

श्रम शोषण की मिलान की जांच के हिस्से के रूप में डायर और अरमानी अभी भी विशेष न्यायिक निगरानी में हैं।