newspider.in
नई दिल्ली: नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए) ने 6 सितंबर, 2024 को बेंगलुरु-पुणे उड़ान (क्यूपी 1437) में चढ़ने से इनकार करने वाले सात यात्रियों को मुआवजा नहीं देने के लिए अकासा पर 10 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है। ग्राउंडेड किया जाना था और बदले गए विमान में नौ गैर-परिचालन सीटें थीं, जिसके कारण इन लोगों को विमान में चढ़ने से मना कर दिया गया। जबकि अकासा ने उन्हें इंडिगो की एक उड़ान में समायोजित किया, जिसे मूल रूप से बुक की गई उड़ान के दो घंटे के भीतर रवाना होना था, लेकिन इसने यात्रियों को मुआवजा नहीं दिया।
इस मुद्दे पर अकासा से टिप्पणियां मांगी गई हैं और उनका इंतजार किया जा रहा है. क्यूपी 1437 का प्रस्थान समय रात 8.50 बजे था और सातों के लिए इंडिगो की उड़ान का निर्धारित समय 6 सितंबर को रात 10.40 था।
अकासा द्वारा मुआवजे के नियमों का अनुपालन न करना तब सामने आया जब डीजीसीए ने अपने वार्षिक निगरानी कार्यक्रम के हिस्से के रूप में 9 सितंबर को बेंगलुरु हवाई अड्डे पर प्रमुख अनुसूचित घरेलू एयरलाइनों का निरीक्षण किया। इसके बाद, नियामक ने अकासा को “कमी रिपोर्टिंग फॉर्म” जारी किया, जिसमें बोर्डिंग से इनकार का मुद्दा उठाया गया, जिसे एयरलाइन ने प्रतिस्थापन विमान में सीटों की अनुपलब्धता के आधार पर उचित ठहराया।
इस विषय पर एयरलाइन के जवाब की जांच करने के बाद, डीजीसीए ने पाया कि एयरलाइन ने अस्वीकृत बोर्डिंग मुआवजे के मानदंडों का पालन नहीं किया था और इसे 1 नवंबर को कारण बताओ जारी किया था। सूत्रों का कहना है कि अकासा ने बचाव किया कि “बोर्डिंग से इनकार उन कारणों से हुआ था जो एयरलाइन के नियंत्रण से परे थे।” और निष्कर्षों को बंद करने का अनुरोध किया। जब कारण बताओ नोटिस जारी किया गया, तो “अकासा ने मुआवजे के भुगतान के लिए सात यात्रियों से बैंक खाता और सहमति एकत्र करने की प्रक्रिया शुरू की। हालाँकि, कारण बताओ जारी होने के बाद ही सुधारात्मक कार्रवाई शुरू की गई थी। यह नियमों का उल्लंघन है,” सूत्रों ने कहा।
