शिकायतकर्ता एक सेवानिवृत्त शिक्षक हैं। अपने पति की मृत्यु के बाद, उन्होंने उत्तर भारत में अपनी संपत्ति बेच दी और महाराष्ट्र में दो घर खरीदे। उसने अपनी शेष बचत एक बैंक में रखी।
अक्टूबर 2024 में, एक अश्विन ने फेसबुक पर उससे संपर्क किया। शिकायतकर्ता को याद आया कि वह पिछले दिनों लंदन यात्रा के दौरान उसके पति से मिली थी, लेकिन वह उसे व्यक्तिगत रूप से नहीं जानती थी। अश्विन ने यूके स्थित एयरलाइन में पायलट होने का दावा किया और अपना व्हाट्सएप नंबर साझा किया। उनका प्रदर्शन चित्र पायलट वर्दी में था।
अश्विन ने दावा किया कि उन्होंने कई देशों का दौरा किया है और वह ऑक्सफोर्ड विश्वविद्यालय से स्नातक हैं। उन्होंने कहा कि वह यूके में रीडिंग में रहते थे और एक कार दुर्घटना में उनकी पत्नी की मृत्यु के बाद उनकी बेटी जेन की देखभाल उनके माता-पिता ने की थी।
शिकायतकर्ता के साथ कुछ दिनों तक बातचीत करने और उसके साथ एक भावनात्मक रिश्ता बनाने के बाद, अश्विन ने उसे बताया कि उसने उसे एक उपहार भेजा है जिसमें आभूषण, बैग, एक मेकअप किट, चॉकलेट, घड़ियां, एक स्मार्टफोन, टैबलेट और विदेशी मुद्रा शामिल है। विधवा ने पहले तो मना कर दिया लेकिन उसने बताया कि पार्सल भारत पहुंच गया है। “सीमा शुल्क विभाग” की भावना नाम की एक महिला उनके पास पहुंची और पार्सल पर दावा करने के लिए फीस मांगी। बाद में, उसने शिकायतकर्ता पर मनी लॉन्ड्रिंग का आरोप लगाया क्योंकि पार्सल में विदेशी मुद्रा थी।
उसने शिकायतकर्ता को “माल ढुलाई सेवाओं” के कर्मचारी मार्क गुप्ता के पास भेजा। समय के साथ, गुप्ता ने उसे कई फर्जी दस्तावेज भेजे जैसे कि नशीली दवाओं/आतंकवादी क्लीयरेंस फॉर्म, वैधता का प्रमाण पत्र, न्याय शपथ पत्र, मनी लॉन्ड्रिंग विरोधी प्रमाण पत्र और अन्य। दस्तावेज़ों पर हस्ताक्षर और मोहरें थीं जिससे शिकायतकर्ता को उनकी प्रामाणिकता के बारे में विश्वास हो गया। डरकर वह पार्सल क्लियर कराने के लिए पैसे ट्रांसफर करने को तैयार हो गई।
उसने आरोपी द्वारा दिए गए विभिन्न बैंक खातों में 93 लाख रुपये का भुगतान किया। यह महसूस करने के बाद कि उसे घुमाने के लिए ले जाया गया है, उसने 1930 पर साइबर पुलिस हेल्पलाइन से संपर्क किया और ऑनलाइन शिकायत दर्ज कराई। इसके बाद 1 जनवरी को एफआईआर दर्ज की गई।