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मनी कंट्रोल की रिपोर्ट के अनुसार, बेंगलुरु स्थित स्विगी इंस्टामार्ट ऑर्डर पर डिलीवरी शुल्क बढ़ाने की योजना बना रही है। रिपोर्ट में मुख्य वित्तीय अधिकारी (सीएफओ) राहुल बोथरा का हवाला दिया गया है, जिन्होंने विश्लेषकों को 3 दिसंबर को संभावित भविष्य में डिलीवरी मूल्य में बढ़ोतरी के बारे में बताया था। यह स्विगी द्वारा प्लेटफ़ॉर्म फीस बढ़ाने के दो महीने बाद आया है। स्विगी और ज़ोमैटो दोनों ने त्योहारी सीज़न के दौरान भोजन वितरण के लिए उपयोगकर्ताओं से लिए जाने वाले प्लेटफ़ॉर्म शुल्क में वृद्धि की है। ज़ोमैटो ने इसे पहले के 6 रुपये से बढ़ाकर 10 रुपये प्रति ऑर्डर कर दिया, जबकि स्विगी ने इसे 3 रुपये बढ़ाकर 7 रुपये से 10 रुपये कर दिया।
पाठकों को ध्यान देना चाहिए कि स्विगी अपने वन सदस्यों को मुफ्त डिलीवरी प्रदान करता है, जबकि अन्य सदस्यों को डिलीवरी शुल्क देना पड़ता है। यह वैसा ही है जैसा Zepto करता है। यह ज़ेप्टो पास धारकों के लिए मुफ्त डिलीवरी प्रदान करता है, लेकिन गैर-पास सदस्यों से शुल्क लेता है। दूसरी ओर, ज़ोमैटो के स्वामित्व वाले ब्लिंकिट का कोई लॉयल्टी प्रोग्राम नहीं है और वह हर ऑर्डर पर डिलीवरी शुल्क लेता है।
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स्विगी सीएफओ ने विश्लेषक को यह बताया
एमसी रिपोर्ट में बोथरा के हवाले से कहा गया है, “समग्र डिलीवरी शुल्क संरचना में, आज एक निश्चित मात्रा में सब्सिडी है जो व्यवसाय में जाती है, सदस्यता कार्यक्रम (स्विगी वन) के साथ-साथ उपयोगकर्ताओं को इस नई सेवा से परिचित कराने के माध्यम से भी। समय के साथ डिलीवरी शुल्क बढ़ने की उम्मीद है।” उन्होंने कोई अन्य विवरण नहीं बताया।
कंपनी के तिमाही नतीजों की घोषणा करते हुए, बोथरा ने यह भी सवाल उठाया कि कंपनी भविष्य में अपने इंस्टामार्ट व्यवसाय के लिए अपनी दर को 15% से बढ़ाकर 20-22% करने की योजना कैसे बना रही है। उन्होंने उल्लेख किया कि समय के साथ मार्जिन में सुधार के लिए मंच पर विज्ञापनों के माध्यम से मुद्रीकरण एक और महत्वपूर्ण रणनीति होगी।
