ट्राई ने दूरसंचार ऑपरेटरों को ग्रामीण क्षेत्रों में उपभोक्ताओं को लाभ पहुंचाने के लिए विशेष वॉयस और एसएमएस पैक पेश करने का आदेश दिया

भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने सोमवार को दूरसंचार उपभोक्ता संरक्षण विनियम में बारहवां संशोधन जारी किया। यह भारत में दूरसंचार ऑपरेटरों को उन चुनिंदा सेवाओं के साथ विशेष रिचार्ज वाउचर पेश करने का आदेश देता है जिनकी संबंधित हितधारकों को आवश्यकता होती है। विशेष रूप से, यह घोषणा सरकार के टेलीकॉम वॉचडॉग द्वारा अक्टूबर में संबंधित हितधारकों के साथ एक ओपन हाउस चर्चा के बाद आई है, जिसमें टैरिफ उपलब्धता की पसंद, वाउचर की वैधता और वाउचर के रंग कोडिंग जैसे मुद्दों को संबोधित किया गया था।

रिचार्ज वाउचर पर ट्राई का नया आदेश

ट्राई का नये नियम दूरसंचार ऑपरेटरों को विशेष रूप से वॉयस और एसएमएस सेवाओं के लिए स्टैंडअलोन स्पेशल टैरिफ वाउचर (एसटीवी) की पेशकश करने का आदेश दिया गया है। इस कदम से उपभोक्ताओं को उन सेवाओं के लिए भुगतान करने का विकल्प मिलेगा जिनकी उन्हें आवश्यकता है। वॉचडॉग के अनुसार, इसके बारहवें संशोधन से वरिष्ठ नागरिकों और ग्रामीण क्षेत्रों में रहने वाले लोगों जैसे कुछ वर्गों के उपभोक्ताओं को लाभ होगा।

यह उपभोक्ताओं को लाभ पहुंचाने के लिए एसटीवी और कॉम्बो वाउचर (सीवी) की वैधता अवधि को केवल 90 दिनों की पिछली सीमा की तुलना में 365 दिनों तक बढ़ाता है, जिससे वे लंबी अवधि की योजनाओं को चुनने में सक्षम हो जाते हैं।

नोटिस के अनुसार, सरकारी निगरानी संस्था ऑनलाइन रिचार्ज के पक्ष में रंग-कोडित वाउचर की आवश्यकता को समाप्त कर रही है। इसके अलावा, यह टॉप-अप वाउचर मूल्यवर्ग पर आरक्षण भी हटा देता है, जो पहले रुपये के मूल्यवर्ग तक सीमित था। 10. टेलीकॉम ऑपरेटर अब अपनी पसंद के अनुसार मूल्यवर्ग के वाउचर पेश कर सकते हैं। हालाँकि, उन्हें अभी भी रुपये का कम से कम एक टॉप-अप वाउचर प्रदान करना आवश्यक है। 10 संप्रदाय.

ट्राई का कहना है कि दूरसंचार उपभोक्ता संरक्षण विनियमों में किए गए संशोधनों के अनुरूप दूरसंचार टैरिफ आदेश (1999) में एसटीवी और सीवी की परिभाषाओं में संशोधन किए गए हैं।

अन्य हालिया परिवर्तन

ट्राई ने हाल के महीनों में कई दिशानिर्देश लागू किए हैं। अगस्त में, टेलीकॉम वॉचडॉग ने सभी नेटवर्क प्रदाताओं को एक निर्देश जारी किया, जिसमें उन्हें अपंजीकृत कॉलर्स से प्रमोशनल कॉल रोकने के लिए कहा गया। भारत में काम कर रही टेलीकॉम कंपनियों को भी स्पैम कॉल्स को ब्लैकलिस्ट करने का निर्देश दिया गया है।

पिछले महीने, इसने सेवा प्रदाताओं को भू-स्थानिक नेटवर्क कवरेज मानचित्र, इसकी उपलब्धता और सिग्नल शक्ति प्रदर्शित करने का निर्देश दिया था। इस कदम का उद्देश्य वायरलेस एक्सेस सेवा प्रदान करने और उपयोगकर्ताओं को अधिक सूचित निर्णय लेने में मदद करने के मामले में बेहतर पारदर्शिता और एकरूपता सक्षम करना है।