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दीपिंदर गोयलज़ोमैटो के सीईओ ने इस फीचर के लॉन्च की घोषणा की सामाजिक मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर शुक्रवार को पोस्ट किया गया। “करण और कई अन्य लोगों के लिए – अब आप ज़ोमैटो पर अपने ऑर्डर इतिहास से ऑर्डर हटा सकते हैं। इसका जिम्मेदारी से उपयोग करें,” गोयल ने उस ग्राहक का जिक्र करते हुए कहा, जिसके अनुरोध के कारण यह विकास हुआ।
इस सुविधा की उत्पत्ति 2023 में एक वायरल आदान-प्रदान से पता चलती है जब एक्स नामक उपयोगकर्ता कारन सिंह सार्वजनिक रूप से इस प्लेटफॉर्म को अलविदा कह दिया। सिंह ने अपने ऑर्डर हिस्ट्री को डिलीट करने में असमर्थता का हवाला दिया, जिसके कारण उनकी पत्नी को उनकी देर रात तक ऑर्डर करने की आदत का पता चल गया था। सिंह ने उस समय विनती की थी, “अलविदा ज़ोमैटो या फिर मुझे ऑर्डर हिस्ट्री डिलीट करने के लिए कहो।”
सिंह की इस अजीबोगरीब स्थिति पर ज़ोमैटो की शुरुआती प्रतिक्रिया हल्की-फुल्की थी, जिसमें उन्होंने सुझाव दिया कि वे “जब सब कुछ ठीक हो जाए, तब ऑर्डर करें।” हालांकि, कंपनी ने अब मूल समस्या को हल करने के लिए ठोस कदम उठाए हैं।
गोयल ने इस सुविधा को लागू करने में देरी की बात स्वीकार की और बताया कि इसने “कई प्रणालियों और माइक्रोसर्विस को प्रभावित किया” और इसे प्राथमिकता देने और बनाने में समय लगा। उन्होंने उपयोगकर्ताओं को आश्वस्त किया कि वर्तमान में पूरे प्लेटफ़ॉर्म पर रोलआउट चल रहा है।
