एक “कम-रैंकिंग अधिकारी,” या कुछ लोगों का कहना है कि भारत के दूरसंचार नियामक में एक कार्यालय बाबू ने मेटा (तब फेसबुक) के सीईओ मार्क जुकरबर्ग और उनकी टीम में कुछ ‘सबसे उज्ज्वल टेक माइंड्स’ को एक क्लिक से ज्यादा कुछ नहीं के साथ कुछ भी नहीं किया, जो कि पूर्व फेसबुक के एक कार्यकारी अधिकारी सारा विन्नन द्वारा एक नए जारी किए गए संस्मरण में विस्फोटक दावों के अनुसार है।
डेविड बनाम गोलियत का क्षण 2016 में भारत में अपने विवादास्पद मुक्त मूल बातें कार्यक्रम को बचाने के लिए फेसबुक के आक्रामक धक्का के दौरान हुआ, जो संभावित रूप से शुद्ध तटस्थता सिद्धांतों का उल्लंघन करने के लिए नियामक जांच का सामना कर रहा था।

फेसबुक का मास ईमेल अभियान बैकफायर

“मार्क और दुनिया के कुछ सबसे चमकीले तकनीकी दिमागों ने इसके लिए समर्पित किया है [outreach strategy]और भारत में कुछ कम रैंकिंग वाले अधिकारी ने केवल एक ऑप्ट-आउट बॉक्स पर क्लिक करके उन्हें आउटफॉक्स किया, “Wynn-Williams अपनी पुस्तक” लापरवाह लोगों “में लिखते हैं, जो मेटा वर्तमान में प्रकाशन से ब्लॉक करने की कोशिश कर रहा है।
संस्मरण बताता है कि कैसे फेसबुक ने अपने तकनीकी और राजनीतिक प्रभाव के अपने पूर्ण शस्त्रागार को मुक्त मूल बातें के बारे में जनता की राय देने के लिए तैनात किया। जब भारत के दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने इस पर सार्वजनिक परामर्श खोला कि क्या इस तरह के कार्यक्रमों पर प्रतिबंध लगा दिया जाना चाहिए, तो फेसबुक ने कथित तौर पर एक अभूतपूर्व दबाव अभियान को ऑर्केस्ट्रेट किया।
“हमारी नीति टीम सीधे सरकार के साथ जुड़ी हुई है, प्रधानमंत्री मोदी के कार्यालय को शामिल करती है,” Wynn-Williams ने एक आंतरिक ईमेल में लिखने के रूप में तत्कालीन कू शेरिल सैंडबर्ग को उद्धृत किया। “हम भाग्यशाली हैं कि यह एक ऐसी जगह पर हो रहा है जहां हमारे पास सरकार में बहुत गहरे वरिष्ठ रिश्ते हैं, लेकिन यह अभी भी कठिन होने जा रहा है।”

भारत में फेसबुक के चरम उपाय

पुस्तक के अनुसार, फेसबुक की रणनीति ने स्वचालित ईमेल के माध्यम से “सार्वजनिक समर्थन की उपस्थिति” बनाने पर ध्यान केंद्रित किया। सोशल मीडिया की दिग्गज कंपनी ने कथित तौर पर एक “मेगाफोन को बदल दिया कि मार्क शेरिल के लिए उपयोग नहीं करने देगा [promoting] अंग दान “भारतीय उपयोगकर्ताओं को ट्राई को लगभग 16 मिलियन सहायक ईमेल भेजने के लिए नग्न करने के लिए।
जुगाड – एक अभिनव, कामचलाऊ समाधान के लिए एक हिंदी शब्द – तब आया जब फेसबुक ने अपने लाखों स्वचालित ईमेलों की खोज की, गिना नहीं जा रहा था। Wynn-Williams लिखते हैं, “ट्राई में कोई-जो भी सार्वजनिक टिप्पणियों के लिए ईमेल पते को नियंत्रित करता था-बस फेसबुक से सभी ईमेलों से बाहर निकल गया।”
यह पुस्तक भारत में फेसबुक के संचालन के बारे में अन्य चौंकाने वाले दावे करती है, जिसमें कंपनी ने एक “पूर्व-पुलिस कप्तान” को काम पर रखा था, जो “फेसबुक और भारत सरकार के बीच संघर्ष में जेल जाना” होगा, अगर अधिकारियों को सरकारी छापे में लक्षित किया गया था।
मेटा ने पुस्तक को “आउट-ऑफ-डेट और पहले से रिपोर्ट किए गए दावों” और “हमारे अधिकारियों के बारे में झूठे आरोपों” के रूप में खारिज कर दिया है। एक प्रवक्ता ने द हिंदू को बताया कि “आठ साल पहले, सारा व्यान-विलियम्स को खराब प्रदर्शन और विषाक्त व्यवहार के लिए निकाल दिया गया था,” दावा करते हुए कि वह “एंटी-फेसबुक कार्यकर्ताओं द्वारा भुगतान किया गया है।”
अमेरिका में अपने प्रकाशन और प्रचार को रोकने के लिए मेटा के मध्यस्थता प्रयासों के बावजूद, “लापरवाह लोग” भारत में खरीद के लिए उपलब्ध हैं। कंपनी ने विशेष रूप से संस्मरण में विस्तृत भारत में अपने संचालन के बारे में दावों का मुकाबला नहीं किया है।
भारत में नेट न्यूट्रैलिटी सिद्धांतों का उल्लंघन करने के लिए अंततः नि: शुल्क मूल बातें प्रतिबंधित कर दी गईं, जो कि जुकरबर्ग की वैश्विक विस्तार महत्वाकांक्षाओं के लिए एक दुर्लभ हार का प्रतिनिधित्व करती है।