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पूरे भारत में एयरटेल उपयोगकर्ताओं को 26 दिसंबर को व्यवधान का सामना करना पड़ा क्योंकि दूरसंचार दिग्गज को बड़े पैमाने पर आउटेज का अनुभव हुआ। आउटेज ने मोबाइल और ब्रॉडबैंड दोनों सेवाओं को प्रभावित किया, जिससे कई उपयोगकर्ता कॉल करने, डेटा एक्सेस करने या इंटरनेट का उपयोग करने में असमर्थ हो गए।
वेबसाइट स्टेटस ट्रैकिंग टूल के अनुसार – डाउनडिटेक्टर.कॉमउपयोगकर्ताओं को एयरटेल द्वारा दी जाने वाली मोबाइल और ब्रॉडबैंड सेवाओं तक पहुंचने में समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। डाउनडिटेक्टर के अनुसार, लगभग 46% उपयोगकर्ता पूरी तरह से ब्लैकआउट का सामना कर रहे हैं, 32% में कोई सिग्नल नहीं है और 22% में मोबाइल कनेक्टिविटी की समस्या है।
इस समय आउटेज का सटीक कारण स्पष्ट नहीं है। एयरटेल ने अभी तक व्यवधान के संबंध में कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है।
उपयोगकर्ताओं को कनेक्टिविटी समस्याओं का सामना करना पड़ता है
कई उपयोगकर्ताओं ने कॉल ड्रॉप होने, इंटरनेट की धीमी गति और पूरी तरह से कनेक्टिविटी ख़त्म होने की रिपोर्ट के साथ अपनी निराशा व्यक्त करने के लिए सोशल मीडिया का सहारा लिया। यहां कुछ पोस्ट हैं जिन्हें एयरटेल उपयोगकर्ताओं ने एक्स (पहले ट्विटर के नाम से जाना जाता था) पर साझा किया था।
‘एयरटेल ब्रॉडबैंड और मोबाइल सेवाएँ सभी बंद हैं, मोबाइल और बोराडबैंड पर कोई नेटवर्क नहीं है, गुजरात में अभी सब कुछ ख़त्म हो गया है..! @एयरटेलइंडिया @Airtel_Presence @एयरटेलन्यूज़ #मोबाइलनेटवर्क #एयरटेल #एयरटेल5जीस्मार्टकनेक्ट #कोई Wifi नहीं’
“कृपया एयरटेल एक्सस्ट्रीम फाइबर पर भरोसा न करें। हर महीने, उनकी सेवा 2-3 दिनों के लिए बंद हो जाती है, फिर भी वे उन दिनों के लिए शुल्क लेते हैं।”
‘क्या एयरटेल अहमदाबाद में बंद है? किसी को नेटवर्क नहीं मिल रहा है.’
‘अरे @Airtel_Presence @एयरटेलइंडिया शहर में पूरा नेटवर्क डाउन नजर आ रहा है. मोबाइल और एक्सस्ट्रीम फ़ाइबर दोनों बंद हैं। समस्या का समाधान कब तक होने की उम्मीद है?’
