रतन टाटा ने अपना जीवन एक जीवित विरासत के रूप में जीया। वह हमारी सामूहिक स्मृतियों में सदैव जीवित रहेंगे परंपराभले ही उसका शरीर चल बसा हो। एक महान आत्मा के लिए ओम शांति।
जब कोई किसी आइकन के साथ कई वर्षों तक काम करता है, तो उसका दिमाग गहरी बातचीत की ज्वलंत यादों से भर जाता है, कुछ औपचारिक और कुछ व्यक्तिगत। औपचारिक बातचीत कंपनी के भीतर लोकप्रियता हासिल करती है और कॉर्पोरेट चैनलों के माध्यम से अभिव्यक्ति पाती है, भले ही यहां और वहां थोड़ी अतिशयोक्ति हो। दूसरी ओर, व्यक्तिगत यादें व्यक्तिगत दिमाग में अंकित रहती हैं। मेरे मन की कुछ स्मृतियाँ इस श्रद्धांजलि में प्रकट होती हैं।
रतन टाटा भले ही सुर्खियों से बचते रहे, लेकिन वे इसकी चपेट में आ गए। जब मैं पहली बार 1990 के दशक में उनसे मिला था, तो वह अविश्वसनीय रूप से शर्मीले थे, जबकि आदर्श यह था कि कई व्यापारिक नेता अद्भुत सामाजिक उपस्थिति और गंभीरता प्रदर्शित करते थे। अगर कोई किसी होटल में कारोबारी नेताओं के कमरे में जाता है, तो कभी-कभी यह पहचानना मुश्किल हो जाता है कि भीड़ में रतन टाटा कहां खड़े हैं। रतन टाटा का सबसे बड़ा गुण यह था कि उन्होंने व्यक्तिगत रूप से प्रभावशाली बनने की कोशिश किए बिना ही प्रभाव डाला। वह उनकी अंतर्निहित विनम्रता का सूक्ष्म प्रदर्शन था। हालाँकि, निश्चित रूप से, उनकी उपस्थिति और सौहार्दपूर्ण व्यवहार ने अपना प्रभाव डाला।
2000 के दशक की शुरुआत में, किसी भी भीड़ में, हर किसी का ध्यान तुरंत रतन टाटा पर जाता था। मेरा सबक यह है कि जो पुरुष सुर्खियों की तलाश में नहीं रहते उन्हें कोशिश न करने के बावजूद भी सुर्खियां मिलती हैं।
एक अवसर पर, मैं और एक सहकर्मी मुंबई से दिल्ली की उड़ान में कंपनी के जेट में उनके साथ थे। मुंबई हवाईअड्डे पर हवाईअड्डे के कर्मचारियों को अपने मालिकों से कुछ शिकायतें थीं और उन्होंने फ्लाइट को उड़ान भरने की मंजूरी देना बंद कर दिया। पायलट और फ्लाइंग टीम की सारी कोशिशें नाकाम रहीं। अंततः, रतन टाटा विमान से उतरे और दिल्ली की एक महत्वपूर्ण बैठक में भाग लेने के लिए बहुत विनम्रता से विशेष छूट की मांग की। यह याचिका खारिज कर दी गई. अनिच्छा से, हम विमान से उतरे और वापस चले गये। रतन टाटा द्वारा हवाईअड्डा प्राधिकरण को लिखा गया शिकायती पत्र उनकी कृपा और औचित्य की भावना का एक सुंदर प्रमाण था। निश्चित रूप से, संदेश दृढ़, स्पष्ट और बेहद प्रभावी था। उनके अनुकरणीय व्यवहार ने यह सबक सिखाया कि मानवीय शालीनता का फल मिलता है, और आपको अपनी बात रखने के लिए असभ्य या आक्रामक होने की आवश्यकता नहीं है। रतन टाटा ने हर समय इनायत, इंसानियत और इबादत का प्रदर्शन किया!
मैं पुणे में एसीएमए मीटिंग-एसोसिएशन ऑफ कंपोनेंट मैन्युफैक्चरर्स- में उनके साथ गया था। उन्होंने स्वदेशी यात्री वाहन बनाने के लिए स्कूटर के हिस्सों और स्कूटर घटक उद्योग के बुनियादी ढांचे का उपयोग करने के अपने विचार को रेखांकित किया। इस विचार को विनम्रता से स्वीकार किया गया लेकिन थोड़े उत्साह के साथ। इसके बाद उन्होंने कुछ वर्षों के बाद नैनो के रूप में उभरी पहली भारतीय कार की तैयारी शुरू कर दी, जो जमीनी स्तर से डिजाइन और विकसित की गई थी। लॉन्च कीमत 1 लाख रुपये थी. क्या? किसी कार की कीमत इतनी कम कैसे हो सकती है? उनके उत्तर पर विचार करें: एक बार, फाइनेंशियल टाइम्स के साथ एक साक्षात्कार में, उन्होंने प्रति कार 2000 डॉलर (उस समय एक डॉलर के मुकाबले 50 रुपये) के मूल्य विचार का अस्थायी रूप से उल्लेख किया था। उन्होंने तर्क दिया, “वादा तो वादा होता है।” दरअसल, नैनो को 1 लाख रुपये में लॉन्च किया गया था!
मुझे रतन टाटा के असाधारण गुणों का एक और उदाहरण याद आता है। यह 26 नवंबर 2008 को ताज आतंकी हमले के अगले दिन था। मैंने 27 नवंबर को सुबह 10.30 बजे उनके साथ एक बैठक तय की थी। पिछली रात उनके और टाटा के कई लोगों के लिए क्रूर थी। मेरा उस मीटिंग को छोड़ने का आधा मन था। वर्षों के अनुशासन ने मुझे बॉम्बे हाउस में अपनी उपस्थिति दर्ज कराने के लिए प्रेरित किया। देखो, वह अपने कार्यालय में मेरे लिए तैयार था। बेशक, हम कॉफी पीने के बाद अलग हो गए लेकिन “आप क्यों आए”, मैंने पूछा। उन्होंने जवाब दिया, “हम सहमत थे, इसलिए मुझे लगा कि मुझे आना चाहिए।” यह एक वादे के प्रति उनकी प्रतिबद्धता को दर्शाता है, बदली हुई परिस्थितियों के बावजूद, जिस पर सहमति हुई थी उसे करने की।
यह श्रद्धांजलि व्यक्तिगत स्मृतियों के साथ लिखी गई है. हालाँकि यह तथ्य बहुत कम मायने रखता है, मैं यह नोट करने के लिए बाध्य हूँ कि, अपने चार पूर्ववर्तियों के विपरीत, जिन्होंने 1868 से 1992 तक टाटा समूह का नेतृत्व किया, और जिनमें से सभी की विदेश में मृत्यु हो गई, उन्होंने आमची मुंबई में अपनी अंतिम सांस ली। हालाँकि, मेरी श्रद्धांजलि सार्वजनिक क्षेत्र में उनके सबसे बड़े योगदान को छूनी चाहिए।
रतन टाटा ने टाटा के लिए वही किया जो सरदार वल्लभभाई पटेल ने 1947 में भारत के लिए किया था। उन्होंने 1990 के दशक में टाटा को एक साथ रखा जब समूह केन्द्रापसारक तनाव में था। उनका धैर्यपूर्ण व्यवहार, ‘एक शुरुआती दिमाग’ रखने का उनका बौद्ध दृष्टिकोण, उनके सुनने का कौशल सभी विवादों और विरोधी दृष्टिकोणों को शांति से प्रबंधित करने के लाइव सबक थे। टाटा को एकजुट करने और एकजुट रखने के उनके प्रयास के लिए, टाटा-नेस को ऊर्जा की शक्ति के रूप में वापस लाने के लिए, और लाखों कर्मचारियों को दुनिया में सर्वश्रेष्ठ बनने के लिए प्रेरित करने की उनकी क्षमता के लिए, रतन टाटा को एक महान व्यक्ति के रूप में याद किया जाएगा। भारत के सच्चे रतन.
(लेखक टाटा संस के पूर्व कार्यकारी निदेशक और उससे पहले हिंदुस्तान लीवर के उपाध्यक्ष हैं)