अमेज़ॅन अपने लंबे समय से प्रतीक्षित – और देरी से जारी करने के लिए तैयार है – एलेक्सा जेनरल आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) वॉयस सर्विस ने कहा कि इस मामले से परिचित तीन लोग हैं, और इस महीने के अंत में एक प्रेस इवेंट निर्धारित किया है।

एक बार जारी होने के बाद, यह उत्पाद के लिए सबसे महत्वपूर्ण उन्नयन को चिह्नित करेगा क्योंकि इसके प्रारंभिक परिचय ने एक दशक से अधिक समय पहले डिजिटल सहायकों की एक लहर को तेज कर दिया था।

अमेज़ॅन ने बुधवार को 26 फरवरी को न्यूयॉर्क में अपने डिवाइसेस एंड सर्विसेज टीम, पानोस पने के प्रमुख की विशेषता वाले एक कार्यक्रम में प्रेस इनविट्स को भेजा। एक प्रवक्ता ने कहा कि घटना एलेक्सा-केंद्रित है, जबकि विस्तृत रूप से गिरावट आई है।

नया जेनरेटिव एआई-संचालित एलेक्सा अमेज़ॅन के लिए एक बार एक विशाल अवसर का प्रतिनिधित्व करता है, जो बाजार में आधे से अधिक अरब से अधिक एलेक्सा-सक्षम उपकरणों और एक जबरदस्त जोखिम की गिनती करता है। अमेज़ॅन उम्मीद कर रहा है कि REVAMP, उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत करने में सक्षम होने के लिए डिज़ाइन किया गया है, अपने कुछ करोड़ों उपयोगकर्ताओं को लाभहीन व्यवसाय के लिए वापसी उत्पन्न करने के प्रयास में ग्राहकों को भुगतान करने में बदल सकता है।

AI सेवा अनुक्रम में कई संकेतों का जवाब देने में सक्षम होगी और, कंपनी के अधिकारियों ने कहा है, यहां तक ​​कि उपयोगकर्ताओं की ओर से “एजेंट” के रूप में कार्य करते हुए, उनके प्रत्यक्ष भागीदारी के बिना उनके लिए कार्रवाई करके। यह वर्तमान पुनरावृत्ति के विपरीत है, जो आम तौर पर एक समय में केवल एक ही अनुरोध को संभालता है।

अधिकारियों ने एक बैठक निर्धारित की है, जिसे 14 फरवरी के लिए “गो/नो-गो” के रूप में जाना जाता है। वहां वे एलेक्सा के जेनरेटिव एआई रिवैम्प के “स्ट्रीट रेडीनेस” पर एक अंतिम निर्णय लेंगे, जो लोगों के अनुसार और एक आंतरिक नियोजन दस्तावेज देखा गया रायटर द्वारा।

एलेक्सा का रिवैम्प ओपनई, वर्णमाला और अन्य लोगों से अब-परिचित जेनेक्टिव एआई चैटबॉट्स में निहित सभी चुनौतियों के साथ होता है, जिसमें गढ़े हुए उत्तरों की संभावना भी शामिल है, जिसे मतिभ्रम के रूप में जाना जाता है। कारों, टीवी, थर्मोस्टैट्स और मोबाइल फोन में उपलब्ध एलेक्सा तक पहुंच के साथ, यह शेड्यूलिंग और यहां तक ​​कि खरीदारी के लिए एक आवश्यक दैनिक उपकरण बन सकता है।

प्रारंभ में, अमेज़ॅन ने नई एलेक्सा सेवा को सीमित संख्या में उपयोगकर्ताओं के लिए रोल आउट करने की योजना बनाई है और इसके लिए शुल्क नहीं लेंगे, लोगों ने कहा, हालांकि इसने $ 5 (लगभग लगभग 437 रुपये) पर $ 10 (लगभग 875 रुपये) मासिक शुल्क पर विचार किया है। । कंपनी यह भी पेशकश करेगी कि वह “क्लासिक एलेक्सा” कह रही है, जो कि आज मोटे तौर पर मुफ्त में उपलब्ध संस्करण है। लोगों में से एक ने कहा कि अमेज़ॅन ने क्लासिक एलेक्सा में नए प्रसाद जोड़ना बंद कर दिया है।

बेजोस की दृष्टि

जबकि Apple की सिरी वॉयस असिस्टेंट ने एलेक्सा की 2014 की रिलीज़ से तीन साल की रिलीज़ की, अमेज़ॅन सर्विस ने वॉयस असिस्टेंट की स्वीकृति को सुपरचार्ज कर दिया। लेकिन कई लोगों के लिए, एलेक्सा का उपयोग अब पिछले कुछ वर्षों में महत्वपूर्ण ओवरहॉल की कमी के कारण रसोई के टाइमर और मौसम के अपडेट की तुलना में थोड़ा अधिक के लिए किया जाता है।

एलेक्सा अमेज़ॅन के संस्थापक जेफ बेजोस के दिमाग की उपज है, जिन्होंने एक सेवा की कल्पना की है जो टीवी के “स्टार ट्रेक” पर आवाज-सक्रिय कंप्यूटरों से मिलती जुलती है। आशा यह थी कि एक बार पूर्ण होने के बाद, उपयोगकर्ता सैकड़ों रोजमर्रा के कार्यों के लिए वॉयस असिस्टेंट की ओर रुख करेंगे, जैसे कि रोशनी को चालू करना, ओवन को प्रीहीट करना, इंटरनेट पर पहुंचना, संगीत बजाना, ईमेल लिखना और टैक्सियों को बुलाना।

“भविष्य में किसी दिन – यह साल या दशकों दूर हो सकता है – यह सब कुछ जवाब दे सकता है जो आप कभी भी पूछेंगे,” अमेज़ॅन के तत्कालीन मुख्य उपकरणों, डेव लिम्प ने लगभग एक दशक पहले कहा था।

उन वजनदार अपेक्षाओं के साथ, एलेक्सा को अपग्रेड करने के कदम ने अपनी प्रतिक्रियाओं की गुणवत्ता और गति के आसपास चिंताओं पर देरी का सामना किया है, इस मामले से परिचित लोगों ने रॉयटर्स को बताया है। अमेज़ॅन ने नई सेवा “बरगद” को आंतरिक रूप से, साथ ही “उल्लेखनीय एलेक्सा” करार दिया, हालांकि यह तुरंत स्पष्ट नहीं था कि सिएटल कंपनी ने एक नए उत्पाद नाम के रूप में या तो उपयोग करने की योजना बनाई है।

जनवरी फाइनेंशियल टाइम्स के साक्षात्कार में, अमेज़ॅन के कार्यकारी रोहित प्रसाद ने कुछ बाधाओं को विकसित करने में स्वीकार किया, जो कि प्रभावी रूप से एक पूरी तरह से नई सेवा है, जिसमें मतिभ्रम को खत्म करने के लिए काम भी शामिल है।

बैंक ऑफ अमेरिका के विश्लेषकों का अनुमान है कि अमेज़ॅन $ 600 मिलियन (लगभग 5,251 करोड़ रुपये) सालाना उत्पन्न कर सकता है, अगर 10 प्रतिशत सक्रिय उपयोगकर्ता, जो कि यह लगभग 100 मिलियन उपकरणों पर अनुमान लगाता है, सेवा के लिए प्रति माह $ 5 (लगभग 437 रुपये) का भुगतान करता है।

ग्राहक प्राथमिकताएँ

नया एलेक्सा संगीत या रेस्तरां की सिफारिशें करने में मदद करने के लिए ग्राहक वरीयताओं को याद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है और उपयोगकर्ताओं को एक ही सत्र में कई संकेत देने की अनुमति देता है, इसलिए, कहते हैं, कोई बाद में एक हैमबर्गर ऑर्डर को संशोधित कर सकता है, इससे पहले कि वह डिलीवरी के लिए बाहर भेजा जाए, लोग, लोग कहा।

यह मौजूदा एलेक्सा उपकरणों के साथ संगत होगा, लोगों ने कहा।

अमेज़ॅन स्टार्टअप एंथ्रोपिक से एआई सॉफ्टवेयर पर कम से कम भाग में, जिसमें भरोसा करेगा – जिसमें इसने $ 8 बिलियन (लगभग 70,023 करोड़ रुपये) का निवेश किया है – एलेक्सा में एआई को कम करने के लिए, इस मामले से परिचित लोगों ने रॉयटर्स को बताया।

सितंबर 2023 में, अमेज़ॅन ने सूप-अप एलेक्सा के एक शुरुआती संस्करण का प्रदर्शन किया, लेकिन गुणवत्ता पर चिंताओं के कारण अमेज़ॅन ने बार-बार अपनी लॉन्च की तारीख को वापस धकेल दिया और यह प्रतिपादन कभी भी जनता के लिए जारी नहीं किया गया था।

© थॉमसन रॉयटर्स 2025

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