आयोग ने कहा कि यदि रिपोर्ट सही है तो इसमें श्रम कानूनों और श्रम एवं रोजगार मंत्रालय द्वारा समय-समय पर जारी दिशा-निर्देशों का उल्लंघन करते हुए श्रमिकों के मानवाधिकारों का गंभीर मुद्दा उठाया गया है।
मामले की कार्यवाही के दौरान, रिपोर्ट का हवाला दिया गया, जिसमें श्रमिकों ने कहा कि उनसे प्रतिज्ञा कराई गई थी कि वे तब तक शौचालय या पानी के लिए अवकाश नहीं लेंगे, जब तक उनका कार्य लक्ष्य पूरा नहीं हो जाता।
मामले की कार्यवाही के अनुसार, “हरियाणा के मानेसर में अमेज़न इंडिया के एक गोदाम में, 24 वर्षीय एक कर्मचारी को यह वचन देने के लिए कहा गया कि वह तब तक शौचालय या पानी का ब्रेक नहीं लेगा, जब तक कि वह छह ट्रकों से पैकेज उतारना समाप्त नहीं कर लेता, जिनमें से प्रत्येक की लंबाई 24 फीट थी, और उसके बाद उनकी टीम का 30 मिनट का चाय ब्रेक समाप्त हो जाता है”।
मामले की कार्यवाही में 16 मई को एक टीवी चैनल पर आई रिपोर्ट का हवाला दिया गया, जिसमें दिखाया गया कि पिछले महीने में गोदाम की ‘इनबाउंड टीम’ ने लगभग आठ बार शपथ ली थी, खास तौर पर व्यस्त दिनों में जब काम का बोझ अधिक होता था, जैसा कि कर्मचारियों ने पुष्टि की। रिपोर्ट में कहा गया है कि गोदाम से निकलने वाले सामानों को संभालने वाली ‘आउटबाउंड टीम’ को रोजाना उसके लक्ष्यों की याद दिलाई जाती थी।
एनएचआरसी ने कहा, “मानेसर गोदाम में काम करने वाली एक महिला कर्मचारी ने कथित तौर पर कहा कि कार्यस्थल पर शौचालय की सुविधा उपलब्ध नहीं है। रिपोर्ट के अनुसार, भारत में श्रमिक संघों ने मानेसर और उसके आसपास के पांच गोदामों पर कारखाना अधिनियम, 1948 में उल्लिखित नियमों का उल्लंघन करने का आरोप लगाया है। हालांकि श्रम निरीक्षक सुधार की मांग कर सकते हैं, लेकिन इसका प्रवर्तन सीमित है।” कहा।
समाचार रिपोर्ट में कहा गया है कि सप्ताह में पांच दिन प्रतिदिन 10 घंटे काम करने वाले और 10,088 रुपये प्रति माह कमाने वाले एक कर्मचारी ने कहा कि अगर वे 30 मिनट के लंच और चाय ब्रेक सहित बिना ब्रेक के लगातार काम करते हैं, तो भी वे एक दिन में चार ट्रकों से अधिक सामान नहीं उतार सकते। एक महिला कर्मचारी ने दावा किया कि वह रोजाना नौ घंटे खड़ी रहती है।
अमेज़न इंडिया के प्रवक्ता ने कहा, “हमारे कर्मचारियों और सहयोगियों की सुरक्षा और भलाई हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। हमारे पूर्ति केंद्रों पर बुनियादी ढाँचा और सुविधाएँ उद्योग में अग्रणी हैं, और एक सुरक्षित और आरामदायक कार्य वातावरण सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं… कर्मचारी और सहयोगी अपनी शिफ्ट के दौरान शौचालय का उपयोग करने, पानी लेने या प्रबंधक या एचआर से बात करने के लिए अनौपचारिक ब्रेक लेने के लिए स्वतंत्र हैं।”